Ian Vieira Neto Email & Phone Number

Coimbra, PT

Lisboa, Portugal

Coimbra, Portugal

• Líder e responsável pela organização, distribuição das demandas e controle de horas da equipe técnica;
• Desenvolvimento e implementação de plano de mensauração e análise digital ajustado aos objetivos de negócios (e-commerce, negócios local, serviços);
• Criação de recomendações e insights com base em KPIs e objetivos de negócios;
• Criação, manutenção e atualização de procedimentos operacionais padrão e documentações internas:
• Apoio contínuo em processos de validação de dados… Show more
• Apoio contínuo em processos de validação de dados para garantir a qualidade e precisão dos dados;

Coimbra, Portugal

• Atuação direta na implementação de Tags, via código JavaScript ou GTM, sempre com foco na otimização do site em relação ao briefing do Negócio/Mercado e seguindo as especificações de cada cliente e demanda;
• Implementação de configurações avançadas, como criação de segmento, rastreamento de campanha, rastreamento de transação e análise de comércio eletrônico, integração com o Google Ads e o Google Search Console;
• Construção, explicação e entrega de relatórios de acordo com as metas… Show more
• Construção, explicação e entrega de relatórios de acordo com as metas estabelecidas previamente;
• Aprovação e criação de roteiros de implementação para equipes técnicas responsáveis pela implementação das recomendações;
• Validação das implementações realizadas pela equipe técnica. Show less

São Paulo, Brasil

• Atuação CROSS atendendo 4 squads da área de investimentos no Itaú;
• Criação de documentação técnica (mapa de métricas) para implementação de tagueamento do Google Analytics em aplicativo;
• Homologação das tags para validar o correto funcionamento e carregamento dos eventos nas ferramentas (Google Analytics, Firebase);
• Criação de Relatórios e Dashboards para visualização das métricas (DataStudio);
• Relacionamento próximo e priorização das demandas junto ao PO da squad.

São Paulo E Região, Brasil

• Escritório do Google em São Paulo-BR, atendendo clientes EMEA-LATAM em espanhol;
• Suporte a clientes/anunciantes do Google com implementação de Tags, via código JavaScript ou GTM sempre com foco na experiência do cliente mesmo que seja iniciante;
• Criação de conversões de metas, implementação de tags para comércio eletrônico e comércio eletrônico avançado, remarketing e remarketing dinâmico;
• Verificação de relatórios do Analytics e Ads, solução de problemas, verificação de saúde… Show more
• Verificação de relatórios do Analytics e Ads, solução de problemas, verificação de saúde e todos os problemas técnicos relacionados à maioria das ferramentas Google;
• Configuração de campanhas de anúncios, campanhas de compras, configuração e otimização de feed de compras, SEO, etc;

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte nível 1 e 2;
• Atendimento personalizado e em espanhol para clientes da América Latina e México.;
• Abertura de chamados para outros times globais;
• Cadastros e configuração de senhas para novos clientes.

São Paulo E Região, Brasil

• Sistemas internos da empresa;
• Atendimento, registro e direcionamento de chamados na plataforma JIRA, resolvendo problemas e direcionando para a área responsável seguindo a metodologia Ágil;
• Realização de suporte, ajuste de fluxos, criação de novos fluxos e telas para o JIRA interno e dos clientes;
• Participação do time de desenvolvimento sendo responsável por ajustes no site que era desenvolvido em PHP.

Santo André, São Paulo

• Manutenção do sistema de rede para os serviços de impressões;
• Montagem, manutenção e configuração de microcomputadores e notebooks;
• Treinamento de novos funcionários.