José Leonardo Rivera Ramirez Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Operaciones, Back-Office y Sistemas de Información

-Coordinación con los desarrolladores de software y los equipos de soporte.-Análisis del proyecto e identificación de las pruebas y los procedimientos.-Ejecución de pruebas manuales y automatizadas para las pruebas funcionales y no funcionales.-Detección y monitorización del estado y la evolución de los errores de las aplicaciones.-Ejecución de pruebas de estrés, de rendimiento y de escalabilidad.-Diseño y ejecución de casos de pruebas Testing Mobile y Web.-Elaboración de manuales y casos de uso.-Creación y ejecución de casos de pruebas funcionales.-Reporte y seguimiento de incidencias.-Ejecución de pruebas exploratorias, de regresión e integración.

Ecuador

Personal directo a cargo de 6 personas en sitio, y supervisión vía web de los operadores que se encontraban en las localidades extranjeras. Manejo de Oracle BI Publisher, para creación de informes para toma de decisiones en la gerencia. Diseño de DashBoard, en Oracle BI para generar información financiera para toma de decisiones o análisis de estrategias de negocios.Mantener y documentar los sistemas informáticos (Divisoft (Sistema de registro de actividades de cambio) y Profit (Sotware ERP) ), realizar la capacitación a los usuarios sobre la manera de operarlos.Migración de Datos Iniciales a las aplicaciones mediante Oracle SQL. Supervisar el software desarrollado por terceros (portal web) usando Gtmetrix.Dirigir y supervisar la administración de la red de conectividad, generación de archivos de respaldo mediante Vmware utilizando robóticas 4100.Planificar, dirigir, supervisar y controlar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica. Elaborar informes estadísticos con herramientas Office.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Diseñar Modelos de Datos utilizando Power Architec y Oracle Data Model, para las aplicaciones a la medida vendidas a diferentes clientes (aplicaciones móviles, administrativas y de call center) Manipular información extraída mediante querys Oracle SQL, de los sistemas del call center para presentación y envío a los clientes en Hojas Excel.Diseñar Informes en Oracle Report, que permitieran mejorar los resultados de las campañas.Desarrollar formularios, mediante Oracle Forms para diversas aplicaciones vendidas y de diferente funcionalidad tales como (Control de Llamadas de Campañas, seguros, facturación y fondos administrados).Dar soporte a las aplicaciones desarrolladas en Oracle forms Y Oracle Reports, conociendo la funcionalidad de estas, desde la lectura del código, en aplicaciones no documentadas.

Caracas / Las Mercedes

Encargado del monitoreo de todos los sistemas, servicios, recursos y área tecnológica de los clientes P1, P2 y P3 de la empresa mediante aplicativo interno de logueo y sistemas de monitorización Spetrum y Nagios. Elaboración de informes mediante Oracle BI.Gestión de incidencias, requerimientos y tarea mediante la asignación de tickets, la cual se asignaba según criticidad o plataforma encargda (Windows, Solaris o Linux). Análisis de datos y recursos en Nagios y Spectrum. Control de Active Directory, backup con robóticas neo4000E y neo4100.Virtualización con Hyper-V, análisis de herramientas Merak y Exchange. Análisis de casos con herramientas y equipos Fortinet. Elaboración de Troubleshooting. Ejecución de sentencias en SQLConfiguración de servidores y/o estaciones bajo entorno Windows – Linux. Entre otras más funciones inmersas en el cargo.

Venezuela

Verificación mensual de los datos estadísticos de todos y cada uno de los servicios del centro asistencia, así como también la realización de las proyecciones estadísticas de los servicios...Se obtuvo la digitalización de diferentes formatos para la recopilación de datos estadísticos en el centro asistencial...

Venezuela

*Soporte Técnico a los equipos informáticos*Manejo del Control de Acceso*Implementación de Dispositivos Inalámbricos a la empresa*Ingreso de los usuarios al dominio por medio de active directory*Asignación de Direcciones Ip tanto Fijas como dinámicas por medio de DHCP*Implementación de Servidores Perimetrales utilizando Servicios de Herramientas Untangle (S.O. Linux)*Instalación de Impresoras por red.*Verificar el estado de los usuarios conectados al Sistemas Profit...*Verificación de Puestos de trabajo*Verificacion de Impresoras *Entre Otras funciones

Venezuela

Verificación mensual de pagos y deudas de clientesRealización de ChequesControl Efectivo de Archivo

Venezuela

Analizar y verificar las bases de datos de mercados masivos en CANTVManejo de herramientas de Asap y Siscom2kFacturación de clientes masivos Migración de Data masiva a nuevos aplicativos de la organización.

Grado En Ingeniería, Ingeniería Informática, 15

Tecnico Medio En Informatica, Informatica, 14

Bachiller