A cargo de gestionar los requerimientos de los clientes en concepto de soporte técnico Data Base Middleware y HW ; Coordinar personal Técnico Jr. Supervisión , Capacitación y seguimiento de personal de nuevo ingreso, Consolidación de informes Gerenciales, coordinar el recursohumano adecuado y los tiempos de respuesta al cliente en base a los términos del contrato. Apoyo con ejecución de Contratos, costeo y seguimiento con el área de Preventas. Administración de la documentación correspondiente a cada actividad d e soporte y KPI´s de los ingenieros bajo el área.

Encargado de la recopilación, preparación, análisis y procesamiento de información relacionada con los puestos de trabajo de las diferentes áreas de una empresa, con el objetivo de equilibrar y orientar las funciones de los puestos a los objetivos de la Gerencia. Manjeo del Método Rightsizing.

Apoyo en el área de Desarrollo Organizacional en proyecto de levantamiento de Descriptores de Puesto de las empresas Criaves, Sello de Oro y GanaMas

Apoyo en la elaboración de cotizaciones, adquisición de equipos y colaboración con el desarrollo de diferentes proyectos de Banca para la dirección ejecutiva del Banco Azul.