Persoonlijke kwaliteitenAnalytisch denkvermogen• Kan goed onderscheid maken in hoofd- en bijzaken;• Vat deze relevante informatie samen en controleer deze.EmpathieTijdens het telefonisch contact toon ik empathie en luist ik;• Hou ik rekening met de omstandigheden; • Kijk ik samen met de relatie naar de mogelijkheden en oplossingen.InitiatiefIk signaleer kansen en weet deze indien mogelijk om te zetten in commerciële acties. • Ik beschik over een pro-actief houding, durf ideeën;• Toon daadkracht door acties te ondernemen en problemen op te lossen;Stressbestendigheid• Bij een hoge werkdruk reageer ik kalm en beheerst.• Zoekt in lastige situaties naar mogelijkheden.ResultaatgerichtheidHet actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen.• Ik ben in staat om gestelde doelen te realiseren;• Maakt duidelijke afspraken en ben betrouwbaar in het nakomen van afspraken;SamenwerkenIk lever een actief bijdrage aan een goede samenwerking en het behalen van gemeenschappelijke doelen.• Ik sta open voor werkwijze op de ideeën van anderen;• Deel graag mijn kennis en informatie met andere;AanpassingsvermogenKan mijzelf snel en moeiteloos aanpassen bij veranderingen;• Ik durf mijn eigen standpunten los te laten wanneer er zich nieuwe feiten /nieuwe conclusie zich voordoen.• Weet snel in te spelen op ad hoc situaties.NetwerkenDoor mijn kennis en ervaring ben ik goed in het leggen van contacten. Het opbouwen en onderhouden van relaties.• Benut contacten op het juiste moment;• Bouwt en onderhoudt sterke relaties (intern en extern);OvertuigingskrachtHet overtuigen van anderen, door gebruik te maken van juiste argumenten en methodes.• Weet anderen te overtuigen door het gebruik van duidelijke, relevante argumentenMondelinge uitdrukkingsvaardigheidHet mondeling overbrengen van ideeën en informatie in heldere en correcte taal.• Hou rekening met mijn gesprekspartner(s);• Ben beknopt en to the point in het spreken;