Inge Van Drunen Email & Phone Number

Oss, Noord-Brabant, Nederland

Oss

Het plannen van afspraken voor het bezoek van de servicemonteur. Klanten te woord staan, nieuwe klanten aannemen, klachten behandelen. Telefonisch klanttevredenheidsonderzoek doen. Klachtenbehandeling. (Google)reviews volgens en opvolgen.

Oss

Ik begeleid mensen bij het maken van keuzes op het gebied van gezond eten met als doel het bereiken van een gezonde leefstijl. Ik richt mij met name op mensen met een hoge bloeddruk.

Oss

In deze functie ondersteunde ik samen met mijn collega's de financieel adviseurs. Ik belde klanten om een afspraak in te plannen, bereidde het gesprek voor, signaleerde kansen en gaf de adviseur nuttige tips. Na afloop van het gesprek handelde ik de gemaakte afspraken af: ik werkte hyotheekoffertes, diverse overeenkomsten en polissen uit, hield de administratie bij en zorgde voor aftersales. Ook was ik voor klanten het eerste aanspreekpunt. Vragen handelde ik zoveel mogelijk zelfstandig af, ook adviseerde ik over particuliere producten als betalen, sparen, lenen en verzekeren. Daarbij maakte ik gebruik van de virtuele kanalen (telefoon, internet, e-mail, sms, chat), zodat er een efficiënt en effectief klantcontact ontstaat.

Berghem

In deze functie was ik hét visitekaartje van de bank. Ik was het eerste aanspreekpunt voor de klant. Ik had face to face contact met de klanten en voerde integrale adviesgesprekken, waarbij ik (pro)actief de passende particuliere bankproducten betalen, sparen, lenen en verzekeren adviseerde. Het doel was altijd om maximale klanttevredenheid te behalen met een optimale verkoop. Ik volgde jaarlijks opleidingen om mijn deskundigheid te behouden en uit te breiden.

'S-Hertogenbosch

In deze functie coördineerde ik de schoonmaakwerkzaamheden bij diverse projecten. Ik maakte de planning van de schoonmaakmedewerkers. Ik voerde de controles uit op de diverse schoonmaakprojecten. Ik maakte offertes voor nieuwe opdrachten en had regelmatig overleg met de opdrachtgevers. Verder gaf ik aanbevelingen voor verbeteringen en zag ik er op toe dat de kwaliteit van de schoonmaak gewaarborgd bleef.

Arnhem

Voor deze functie werd ik gevraagd om een periode van zwangerschapsverlof en ziekte van de projectleider op te vangen. Tijdens mijn studie had ik stage gelopen bij CSU Arnhem. In deze functie coördineerde ik de schoonmaakwerkzaamheden bij diverse projecten. Ik maakte de planning van de schoonmaakmedewerkers. Ik voerde de controles uit op de diverse schoonmaakprojecten. Ik maakte offertes voor nieuwe opdrachten en had regelmatig overleg met de opdrachtgevers. Verder gaf ik aanbevelingen voor verbeteringen en zag ik er op toe dat de kwaliteit van de schoonmaak gewaarborgd bleef.

Gewichtsconsulente

Natuurvoedingskundige

Activities and Societies: Lid van de beroepsvereniging Vereniging voor Natuurvoedingskundigen (VNVK) Driejarige opleiding in deeltijd voor.

Education record

Ik heb mijn Permanente Educatie bijgehouden tot april 2012

Education record

Bij het NIBE heb ik de volgende opleidingen met goed resultaat behaald: Algemene Opleiding Bankbedrijf, Woningfinanciering I en II,Sparen.

Beleid- En Organisatiewetenschappen

Opleiding na 1 jaar gestopt. Deze opleiding sloot niet aan bij mijn verwachtingen. Ik ben praktisch ingesteld en wilde graag aan het werk..

Facilitair Management / Facility Management / Facilitair Leidinggevende

Tijdens de opleiding leer je hoe je zaken als het wonen, werken of verblijven van mensen zo goed mogelijk kunt laten verlopen. Het draait.

Havo

Examen gedaan in de vakken: Nederlands, Engels, Wiskunde, Economie, Scheikunde en Biologie.