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Ingrid Lopes is listed as Consultora de Experiência do Cliente no Grupo Boticário | Customer Success | Tecnologia | SQL e Dados at Grupo Boticário, a company with 20167 employees, based in Bauru, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Ingrid Lopes.
Ingrid Lopes previously worked as Consultora de Experiência do Cliente TECH at Grupo Boticário and Analista HelpDesk at Vsm Informática. Ingrid Lopes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Big Data E Business Analytics from Senac São Paulo.
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Consultora de Experiência do Cliente no Grupo Boticário, apaixonada por tecnologia e por proporcionar a melhor experiência para os clientes. Atuei inicialmente no Grupo Boticário com suporte a PDV e rotinas de vendas, auxiliando franqueados na utilização de sistemas como Linx, TOTVS, SysPDV e Varejo Fácil. Atualmente, sou responsável pelo atendimento da fila de retaguarda, atuando em casos complexos e dando suporte completo em questões administrativas e sistêmicas para lojas físicas e vendas diretas.Participo ativamente de projetos piloto, com destaque para a implementação do chat assíncrono e a reformulação da URA, sempre buscando aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos. Possuo habilidades em SQL, Excel e Google Sheets, buscando constantemente aprimorar meus conhecimentos na área de dados para contribuir com análises estratégicas.Acredito no poder da colaboração, da comunicação eficiente e da busca constante por soluções inovadoras para alcançar resultados extraordinários.
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, and 10 others.
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Suporte técnico especializado para franqueados do Grupo Boticário, garantindo a melhor experiência com nossos sistemas e processos. Atuei inicialmente com foco em suporte a PDV e rotinas de vendas, utilizando os sistemas Linx PDV, LINX UX, TOTVS PDV, TOTVS Retaguarda, SysPDV e Varejo Fácil, auxiliando franqueados na operação e resolução de problemas..
Bauru, São Paulo, Brasil
Suporte técnico a clientes externos, atuando na resolução de problemas relacionados a softwares, hardwares e banco de dados (SQL) utilizando os sistemas Frontfarma (PDV) e Ourofarma (retaguarda). Realizava atendimento remoto, manutenção e instalação de hardware/periféricos, além de orientar os clientes na utilização dos sistemas, com foco em garantir a.
Bauru
Suporte técnico a usuários, utilizando os sistemas ServiceNow, VNC e LN, solucionando problemas e auxiliando na utilização dos sistemas da empresa. Realizava a instalação e manutenção de computadores e periféricos, além de auxiliar no atendimento telefônico e na criação de usuários. Aprimorei minhas habilidades de comunicação, resolução de problemas e.
Bauru E Região, Brasil
Atuação no setor administrativo, realizando atividades como controle de estoque, compra de materiais e recebimento de produtos. Também era responsável pelo atendimento ao público e pelo controle de viaturas, incluindo agendamento de manutenções e acompanhamento de multas. Desenvolvi habilidades de organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Other employees you can reach at grupoboticario.com.br. View company contacts for 20167 employees →
Mike Anderson
Colleague at Grupo Boticário
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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PR
Patricia Romeiro Stival
Colleague at Grupo Boticário
São José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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MF
Matheus Furlanetto Von Hoonholtz
Colleague at Grupo Boticário
Ponta Grossa, Paraná, Brazil, Brazil
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MS
Maria Sandra Lima Lima
Colleague at Grupo Boticário
Dias d'Ávila, Bahia, Brazil, Brazil
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CM
Clara Müller
Colleague at Grupo Boticário
Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MC
Matheus Cunha
Colleague at Grupo Boticário
Rio Branco, Acre, Brazil, Brazil
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SR
Steven Restrepo
Colleague at Grupo Boticário
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia
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KS
Kailane Silva
Colleague at Grupo Boticário
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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VF
Vinicios Fabiano
Colleague at Grupo Boticário
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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EM
Evandir Mello Alves
Colleague at Grupo Boticário
São José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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Ingrid Lopes works for Grupo Boticário.
Ingrid Lopes is listed as Consultora de Experiência do Cliente no Grupo Boticário | Customer Success | Tecnologia | SQL e Dados at Grupo Boticário.
Ingrid Lopes is based in Bauru, São Paulo, Brazil while working with Grupo Boticário.
Ingrid Lopes has worked for Grupo Boticário, Vsm Informática, Tilibra, and Record Tv Paulista.
Ingrid Lopes's colleagues at Grupo Boticário include Mike Anderson, Patricia Romeiro Stival, Matheus Furlanetto Von Hoonholtz, Maria Sandra Lima Lima, and Clara Müller.
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Ingrid Lopes holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Big Data E Business Analytics from Senac São Paulo.
Ingrid Lopes is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Microsoft Outlook, C++, Espanhol, and Atendimento Ao Cliente.
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