Ingrid Arango Email & Phone Number

Colombia

Tecnólogo en Sistemas de Información con una sólida experiencia y habilidades prácticas en el desarrollo e implementación de soluciones informáticas, Destacado por mi capacidad para aplicar nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones para resolver problemas, todo ello en consonancia con metodologías ágiles y estándares de sistemas integrados de gestión.Cuento con más de una década de experiencia profesional, principalmente en roles centrados en la atención al cliente y el soporte técnico. He desempeñado funciones como recepcionista, operador de call center y proveedor de soporte, así como también brindando asistencia en dispositivos y aplicaciones como Open Smartflex.Mi experiencia abarca la gestión de documentos de valor, procesos de digitación, administración de bases de datos, así como el control de inventario de entrada y salida. Además, poseo conocimientos avanzados en el manejo de herramientas como Excel para empresas, así en aplicativos como Open Smartflex, y otras plataformas relevantes en el ámbito laboral.

Cali

Analista de Soporte con más de una década de experiencia en tecnologías de la información y servicios informáticos. Mi carrera se ha centrado en la atención al cliente y el soporte técnico, destacándome por mi capacidad para implementar soluciones efectivas y resolver problemas utilizando metodologías ágiles y estándares de sistemas integrados de gestión.En mi rol actual, gestiono y monitorizo el sistema de turnos DebQ, registrando incidentes y requerimientos en la herramienta GLPI y solucionando casos relacionados. También administro el sistema Red Conecta, proporcionando soporte remoto a sucursales y clientes, y gestionando usuarios y trámites personalizados.

Santiago De Cali, Valle Del Cauca, Colombia

Procesos De Soporte Tecnico Para El Mantenimiento De Equipos De Computo

Activities and Societies: Montar bicicleta, caminar

Tecnologia En Sistemas De Informacion, Business, Management, Marketing, And Related Support Services