Ingrid Canova Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Como Key Account Executive na Senior Sistemas, sou responsável pela comercialização de soluções integradas em áreas como Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial, Acesso e Segurança, Logística, BPM e BI. Atuo no gerenciamento de clientes de grande porte, identificando necessidades e oferecendo soluções que agregam valor e otimizam processos.Minhas principais atividades incluem:- Gestão de Contas Complexas: Atuação comercial e construção de relacionamentos de longo prazo para gerar crescimento sustentável e resultados concretos.- Identificação de Oportunidades: Expansão de negócios através da compreensão das demandas dos clientes e oferta de soluções inovadoras.- Negociações e Apresentações: Realização de vendas diretas e apresentações comerciais com foco em resultados e satisfação dos clientes.- Gestão de Mudanças: Implementação de soluções que facilitam a adaptação e a melhoria contínua nas operações dos clientes.- Liderança e Estratégia: Criação e execução de iniciativas comerciais e estratégicas que maximizam o desempenho e a rentabilidade.- Relacionamento com Clientes: Desenvolvimento de parcerias sólidas, focadas em confiança e resultados de longo prazo.- Satisfação e Retenção: Garantia de excelência no atendimento ao cliente, com foco na fidelização e retenção.- Trabalho em Equipe: Colaboração constante com diversas áreas e stakeholders para garantir sinergia e soluções integradas.Com foco em eficiência e resultados, busco fortalecer parcerias e aprimorar o atendimento, garantindo processos de vendas mais ágeis e eficazes.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Como Gerente de Contas no ITS Group, um parceiro Gold da SAP, encaro uma responsabilidade significativa, dado que a SAP é uma das maiores empresas de software e tecnologia global, fornecendo soluções empresariais em diversas indústrias.Minha principal atribuição é a Gestão de Relacionamento, centrando-se na construção de relacionamentos sólidos e duradouros com empresas que utilizam soluções SAP ou têm interesse em fazê-lo. Isso envolve mapear minuciosamente as necessidades e desafios de cada cliente, por meio de reuniões regulares para avaliar seus requisitos.Além disso, meu papel inclui a gestão de vendas e upselling. Além de manter os clientes existentes satisfeitos, sou encarregado da venda proativa de novas soluções SAP e da identificação de oportunidades de upselling, como a introdução de módulos adicionais ou atualizações.Outra responsabilidade crucial é a negociação de contratos com os clientes. Nessa função, busco garantir que os termos sejam mutuamente benéficos e atendam às necessidades de ambas as partes.Colaboração interna é uma parte fundamental do meu trabalho, pois trabalho em estreita parceria com várias equipes internas, incluindo desenvolvimento de produtos, suporte técnico e marketing, para garantir a eficácia na satisfação das necessidades dos clientes.A análise de dados e métricas é um componente essencial. Utilizo informações quantitativas para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria, o que pode incluir a análise do uso de soluções SAP pelos clientes e o retorno sobre o investimento.Além disso, trabalho com os clientes para desenvolver uma estratégia de crescimento a longo prazo, assegurando que suas necessidades estejam alinhadas com as soluções SAP em constante evolução.Em resumo, meu objetivo principal como Gerente de Contas é garantir a satisfação contínua dos clientes e, ao mesmo tempo, impulsionar o crescimento do negócio.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável pelo gerenciamento de clientes da base instalada com objetivo de relacionar e vender soluções de TI, Soluções para Gestão de Pessoas, Gestão de Acesso e Segurança, Soluções Fiscais, Outsourcing / Alocação de profissionais (consultores, desenvolvedores, analistas de negócios, gerentes de projetos) e Serviços customizados).- Visita a clientes para apresentação comercial de produtos e serviços de consultoria, levantamento de escopo do projeto e negociação da proposta.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

No meu papel como KA, atuo na comercialização de sistemas integrados abrangendo áreas como Gestão de Pessoas, Empresarial, Acesso e Segurança, Logística, BPM e BI. Atuo como o ponto central de relacionamento em nossa carteira de clientes de grande porte, abrangendo diversos setores, onde identifico suas necessidades e proponho soluções de aprimoramento.Minhas responsabilidades incluem o gerenciamento de clientes estratégicos de alta complexidade, tanto no aspecto comercial quanto no estabelecimento de relacionamentos focados no cliente.Minhas principais competências incluem:Gestão de mudanças;Comunicação eficaz;Desenvolvimento de negócios;Vendas diretas;Desenvolvimento de contas-chave;Apresentações de vendas;Vendas externas;Liderança;Iniciativas de negócios;Manuseio de informações sensíveis;Estabelecimento de relacionamentos sólidos;Pensamento estratégico;Garantia de satisfação do cliente;Retenção de clientes;Processo de vendas eficiente;Trabalho em equipe;Interatividade e contato direto com o cliente.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Relacionamento com parceiros de grandes contas e redes nacionais, apresentações e negociações com grandes leads.Acompanhamento de KPIs e tomada de ações preventivas para garantir a boa experiência de parceiros e usuários. Análises comerciais de vendas, penetração de marcas e produtos com o intuito de melhorar performance e fomentar o faturamento de parceiros.Viabilização e gerenciamento de operações comerciais em parceiros KA, expansão e ativação comercial Nacional.Aplicação de trade marketing junto aos parceiros, elaboração de eventos corporativos e grandes eventos, ativação da marca.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Identificação e captação de novos restaurantes para a base do iFood. Apresentação e inserção da plataforma nos grandes parceiros da região;Acompanhar todo o processo referente ao contrato, desde a elaboração até a ativação na plataforma.Atualizar a gestão de contratos no sistema, de maneira ética e eficiente.

Comercial: Vendas Externas com trabalho de identificação, prospecção, apresentação de produtos e serviços, negociação de valores, fechamento de contratos e acompanhamento da carteira de clientes. Conhecimento de rotinas e processos controlados pelo ERP de varejo tais como analises de giro de mercadorias, formação de preço, recepção de mercadorias, analises de vendas....Financeiro: Contas a receber, baixa de títulos, cobrança e controle de inadimplência.