Ingrid Koene Email & Phone Number

Delft, Zuid-Holland, Nederland

Delft, Zuid-Holland, Nederland

Als praktijkassistent ben ik werkzaam op de polikliniek achter de balie en op de backoffice. Ik ontvang patiënten aan de balie en op de backoffice neem ik de telefoontjes aan en ik ondersteun de spreekuurhouders in brede zin. Op onze dagbehandelinglocatie ben ik gastvrouw. Ik ontvang onze patiënten die geopereerd worden, bereid ze voor op de operatie en voorzie ze van alle juiste informatie.

Den Haag

De Nederlandse Obesitas Kliniek (NOK) is oorspronkelijk opgericht in 1993 als een centrum voor de conservatieve behandeling van morbide obesitas. Tegenwoordig omvat de aanpak van NOK de volledige integrale behandeling van patiënten met obesitas waarin chirurgie, interne geneeskunde, psychologie, diëtetiek en beweging als een interdisciplinair zorgproduct wordt aangeboden. Uniek en toonaangevend en daarin is de NOK de grootste in Nederland.Als zorgcoördinator ben ik het eerste… Show more De Nederlandse Obesitas Kliniek (NOK) is oorspronkelijk opgericht in 1993 als een centrum voor de conservatieve behandeling van morbide obesitas. Tegenwoordig omvat de aanpak van NOK de volledige integrale behandeling van patiënten met obesitas waarin chirurgie, interne geneeskunde, psychologie, diëtetiek en beweging als een interdisciplinair zorgproduct wordt aangeboden. Uniek en toonaangevend en daarin is de NOK de grootste in Nederland.Als zorgcoördinator ben ik het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van NOK voor patiënten. Ik ben verantwoordelijk voor het gehele administratieve en logistieke proces van de behandeltrajecten van patiënten, van de aanmelding tot en met de afronding. Administratie en planning spelen hierin een belangrijke rol. Daarnaast verzorg ik de eerste oriënterende groepsvoorlichting met patiënten, ontvang ik de patiënten tijdens de screening en verzorg ik de correspondentie omtrent het traject. Show less

Rijswijk

In januari 2016 ben ik opnieuw gaan werken als Medewerker Team Uitvoering van de Divisie Rijgeschiktheid. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het beoordelen van de rijgeschiktheid en rijvaardigheid van particuliere en professionele bestuurders. Ook zorg ik voor het uitvoeren en het plannen van de opgelegde maatregel. Naast Medewerker Team Uitvoering ben ik ook klachtbehandelaar voor het CBR.Taken en verantwoordelijkheden; Alle administratieve handelingen met betrekking tot… Show more In januari 2016 ben ik opnieuw gaan werken als Medewerker Team Uitvoering van de Divisie Rijgeschiktheid. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het beoordelen van de rijgeschiktheid en rijvaardigheid van particuliere en professionele bestuurders. Ook zorg ik voor het uitvoeren en het plannen van de opgelegde maatregel. Naast Medewerker Team Uitvoering ben ik ook klachtbehandelaar voor het CBR.Taken en verantwoordelijkheden; Alle administratieve handelingen met betrekking tot het toekennen en de uitvoering van betalingsregelingen en onderhoudt daarbij contact met de financiële administratie ter controle van de betalingen. Het ongeldig verklaren van het rijbewijs indien niet aan de betalingsverplichting is voldaan. Het beoordelen van het resultaat van de uitgevoerde maatregel en het administratief verwerken in het daarvoor bestemde systemen.Het beantwoorden van schriftelijke en telefonische vragen. Het voeren van de telefoongesprekken om de ingediende klacht inhoudelijk te bespreken. Het schriftelijk afhandelen van de klacht. Het uitvoeren van administratieve handelingen binnen wet -en regelgeving. Show less

Rijswijk

In 2012 ben ik gaan werken als Medewerker Team Uitvoering van de Divisie Rijgeschiktheid. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van de educatieve maatregelen die het CBR oplegt. Naast Medewerker Team Uitvoering was ik ook Klachtbehandelaar van de Afdeling Vorderingen.In deze functie had ik naast alle administratieve werkzaamheden ook veel contact met mensen die in de vorderingsprocedure terecht waren gekomen. Bij deze groep mensen is er vaak een hoop weerstand en… Show more In 2012 ben ik gaan werken als Medewerker Team Uitvoering van de Divisie Rijgeschiktheid. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van de educatieve maatregelen die het CBR oplegt. Naast Medewerker Team Uitvoering was ik ook Klachtbehandelaar van de Afdeling Vorderingen.In deze functie had ik naast alle administratieve werkzaamheden ook veel contact met mensen die in de vorderingsprocedure terecht waren gekomen. Bij deze groep mensen is er vaak een hoop weerstand en onbegrip. Om dit soort gesprekken goed te laten verlopen moet je over bepaalde kwaliteiten en technieken beschikken. Het gaf mij veel voldoening als de klant na afloop van het gesprek zich kon neerleggen bij de opgelegde maatregel, van de juiste informatie was voorzien en tevreden ophing. Show less

Den Haag

In 2009 ben ik bij de Harting-Bank gestart als Teamleider Administratie bij de Afdeling Verpleeghuizen.Deze afdeling is verantwoordelijk voor de leveringen van revalidatie hulpmiddelen aan verpleeghuizen. In de 2010 heb ik de overstap gemaakt naar Teamleider Administratie bij de Afdeling WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Deze afdeling is verantwoordelijk voor de leveringen van revalidatie hulpmiddelen volgens de afgesproken contracten van verschillende gemeenten. Ik gaf daar direct… Show more In 2009 ben ik bij de Harting-Bank gestart als Teamleider Administratie bij de Afdeling Verpleeghuizen.Deze afdeling is verantwoordelijk voor de leveringen van revalidatie hulpmiddelen aan verpleeghuizen. In de 2010 heb ik de overstap gemaakt naar Teamleider Administratie bij de Afdeling WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Deze afdeling is verantwoordelijk voor de leveringen van revalidatie hulpmiddelen volgens de afgesproken contracten van verschillende gemeenten. Ik gaf daar direct leiding aan drie administratief medewerkers en drie adviseursBij Harting Bank was ik verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de verschillende contracten die wij hadden met de verschillende gemeenten in ons werkgebied en hield daarover ook telefonisch contact met die gemeenten. Show less

Delft

Als teamleider op de afdeling Zorgkosten gaf ik leiding aan 10 medewerkers. Binnen deze afdeling werden alle werkzaamheden verricht met betrekking tot de declaratieverwerking van de zorgkosten en het afgeven van de machtigingen om kosten van bepaalde zorg vergoed te kunnen krijgen. Ik was verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van mijn team.Doordat ik als Teamleider Zorgkosten velen ontwikkelingen heb doorgemaakt, kan ik zeggen dat ik in zeven jaar veel ervaring op het personele… Show more Als teamleider op de afdeling Zorgkosten gaf ik leiding aan 10 medewerkers. Binnen deze afdeling werden alle werkzaamheden verricht met betrekking tot de declaratieverwerking van de zorgkosten en het afgeven van de machtigingen om kosten van bepaalde zorg vergoed te kunnen krijgen. Ik was verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van mijn team.Doordat ik als Teamleider Zorgkosten velen ontwikkelingen heb doorgemaakt, kan ik zeggen dat ik in zeven jaar veel ervaring op het personele en administratieve gebied heb opgedaan. De overgang van een publiekrechtelijke verzekering naar een commerciële verzekering eiste een andere werkwijze voor de medewerkers. In dit veranderingsproces heb ik door een coachende en enthousiaste manier van leidinggeven de medewerkers weten te stimuleren om een juiste bijdrage te leveren aan de te bereiken doelen en het behalen van resultaten.In verband met een reorganisatie moest de vestiging in Delft zijn deuren sluiten. Show less

Delft

In 1990 kwam ik werken bij de zorgverzekering IZA als medewerker declaratieverwerking. In de loop der jaren had ik mij ontwikkeld als assistent groepsleider en later groepsleider. Binnen deze afdeling werden alle administratieve werkzaamheden verricht met betrekking tot de declaratieverwerking van de zorgkosten.

Middle Management 1

Education record