Ingrid Mendonça Email and Phone Number

Com 7 anos de experiência dedicada ao sucesso do cliente, impulsiono o crescimento de negócios através da retenção de clientes, redução do churn e aumento do lifetime value. Sou especialista em otimizar a jornada do cliente, desde o onboarding até a fidelização. Minha formação em MBA em Desenvolvimento Humano, pós-graduações em Análise de Dados e Customer Success, além do curso em Experiência do Cliente na FGV, me equipam para entregar resultados tangíveis e construir relacionamentos duradouros com os clientes.Sólida experiência em ferramentas e softwares, como: CRM, ferramentas de help desk, plataformas de análise de dados, Piperum, holmes, chatguru, pipefy, salesforce, zendesk, Google Analytics, Google Sheets, Metabase, Retool. Possuo excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, o que me permite construir relacionamentos duradouros com os clientes e superar suas expectativas.