Ingrid Montes Email and Phone Number
Com 26 anos de idade, revejo minha caminhada profissional e posso afirmar que possuo uma sólida experiência em diversas áreas, com destaque especial em: atendimento ao cliente/usuário 👥, rotinas administrativas internas e externas 📄, bem como na Gestão de Marketing 👩💻. Adaptação rápida a Sistemas.Nos últimos três anos, me dediquei à mediação de conflitos, desempenhando um papel importante ao orientar clientes/usuários de acordo com normas específicas, sempre pautado pela ética e respeito em todas as interações.👀 Atualmente, estou em busca de uma nova oportunidade que me permita continuar aprimorando minhas habilidades e contribuindo de forma significativa para o sucesso mútuo e crescimento conjunto. Estou animada para enfrentar novos desafios, aprender e crescer ainda mais profissionalmente.
Rgsul Internet
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Helpdesk Jr IRgsul Internet Sep 2024 - PresentPelotas, Rio Grande Do Sul, BrasilComo Helpdesk, minha principal responsabilidade é de coordenar a liberação de técnicos de campo de forma remota, assegurando que possam realizar um atendimento presencial eficaz. Além disso, desenvolvo estratégias de retenção de clientes, buscando sempre resolver os problemas de forma proativa, mantendo a confiança e satisfação com o serviço.Também atuo no atendimento remoto via WhatsApp (bot), telefone, e-mail e ferramentas internas. Auxilio os clientes na solução de problemas técnicos relacionados à conectividade, instalação e configuração de dispositivos, garantindo um suporte eficiente e ágil. Meu foco é oferecer uma experiência positiva aos usuários, promovendo uma comunicação clara e soluções práticas para cada situação.
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Suporte Técnico Jr IRgsul Internet Jun 2024 - Aug 2024Pelotas, Rio Grande Do Sul, BrasilComo operadora de suporte técnico, tenho em minha rotina a função de realizar atendimento e suporte aos técnicos externos de forma remota. Atuo no monitoramento de redes de fibra óptica e via rádio, além de executar processos automatizados para a solução de incidentes.
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Estágio Em Comunicação E Marketing DigitalTranspessoal Oficial Apr 2023 - Feb 2024Rio Grande, Rio Grande Do Sul, BrasilAtuei como estagiaria em comunicação na empresa Transpessoal Transportes Ltda., minha rotina era informar e capitar a necessidade solicitada e manter o usuário mais satisfeito. Também intercalar minhas atividades coletando as dúvidas e necessidades dos usuários e transformo em soluções e respostas, no formato de peças digitais para as redes sociais da empresa.Fui proativa e buscava diariamente incluir em minha rotina o uso do Software de controle das operações de transportes, utilizado pela equipe do CCO (Centro de Controle Operacional), auxiliando no fechamento de eventos em horários de pico. -
Estágio De Marketing De EventosChecklist Produções E Eventos Oct 2022 - Jan 2023Santa Vitória Do Palmar, Rio Grande Do Sul, BrasilDurante meu estágio obrigatório, fui responsável pelo atendimento ao cliente presencial e digital, gestão da recepção, monitoramento das mídias sociais, criação de conteúdo digital para redes sociais e organização de eventos corporativos. Essas atividades me proporcionaram uma experiência diversificada, desenvolvendo habilidades em interação com clientes, presença online e coordenação de eventos.
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Tutora - Coordenação De Eventos FurgUniversidade Federal Do Rio Grande - Furg Nov 2021 - Mar 2022Como bolsista, mediei a comunicação entre a coordenação do curso, os professores e os alunos, garantindo a troca de informações e suporte. Além disso, fui responsável pelo monitoramento de mídias sociais, mantendo uma presença online ativa e engajada com alunos e comunidade acadêmica. -
AutônomaLanda Doces E Salgados Jan 2016 - Dec 2021Santa Vitória Do Palmar, Rio Grande Do Sul, BrazilProdução de salgadinhos e doces.
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Auxiliar De EscritórioVa Parabrisas Jan 2017 - Nov 2018Santa Vitória Do Palmar, Rio Grande Do Sul, BrazilAtendente de recepção, atendimento ao público e auxiliar de escritório.
Ingrid Montes Education Details
Frequently Asked Questions about Ingrid Montes
What company does Ingrid Montes work for?
Ingrid Montes works for Rgsul Internet
What is Ingrid Montes's role at the current company?
Ingrid Montes's current role is Helpdesk | Suporte | Comunicação | CS | CX | Eventos.
What schools did Ingrid Montes attend?
Ingrid Montes attended Universidade Federal Do Rio Grande - Furg.
Who are Ingrid Montes's colleagues?
Ingrid Montes's colleagues are Vinícius Lemos, Jaine Correa, Paola Da Silva Delgado, Suélen De Souza D., Matheus Coelho Lemos, Felipe Borges, Fabricio Freitas.
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Ingrid Montes
Board Of Director-Sacnas / Professor At University Of Puerto Rico-Río Piedras CampusPuerto Rico -
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