Monitoring des sites et app France et Inter- Monitoring journalier des principaux KPI'S du site et de l'app France et International- Centralisation journalière des alertes sur le site et l’app France et International - Communication des différents bugs et suivi des résolutions.Optimisation de la conversion et de l'expérience client sur le web et l'app- Analyse des parcours digitaux et mise en lumière d'optimisations à expérimenter pour optimiser la conversion et les micros conversions sur le site et l'app.- Proposition d'expérimentations sous forme d'A/B Test en collaboration avec les équipes design et les product owner.- Mise en place, lancement, analyse d'AB Test et partage avec les équipes product.Développement de la personnalisation grâce à l'expérimentation.- Analyse des tests au travers d'un algorithme de personnalisation basé sur la navigation client.- Lancement et monitoring de nouvelles features sur les segments de personnalisation.

- Participation à l'élaboration du mix marketing (6 mois): Design et packaging produits (6 références) Image de la marque Canaux de distribution Politique d'animation Business plan- LancementRecrutement et suivi commercial de différents distributeurs Relation presse ( TV, presse, réseaux sociaux)- En charge de la communication tous médiaCréation de contenus Suivi des performances (2900 abonnés FB et 800 abonnés Instagram)

- Refonte du site lefildevosidees.com:Etude du parcours client et de ses besoins (particularités produits, simplification du passage de commande, fidélisation)Refonte du tunnel de commande, des fiches produit, de la création compte.Articulation entre le back office du site et notre outil ERP pour l'intégration des commandes et la gestion du stock-Animation digital : Elaboration du plan d'animation sur le site et des newslettersAnimation des campagne ads et positionnement SEO en collaboration avec notre agence de communicationCréation et lancement de scénarios de fidélisation et conversion (relance panier, visites sans commandes, anniversaires)

- Nombreuses études du parcours client en collaboration avec l'équipe UX Analyses approfondies de la navigation des prospects et clients Benchmark et recommandations- Reporting de performances web/mobile à destination de la direction e-commerceLeviers d’acquisition, Tunnel de transformation, fréquentation

Mise en ligne de contenus sur le site France Préparation des emails commerciaux et relationnels (abandon de panier, anniversaire..) Benchmark mensuel des principaux concurrents Animation de la communauté des ambassadrices (conseillères achat en live)

Veille concurrentielle: Réalisation du reporting mensuel à destination de la direction marketing. Suivi de lancement de nouvelles collections dans les points de vente d’Amérique du Nord: Mise à jour des fichiers classifiant les produits.Etude marketing sur la personnalisation: Travail de recherche auprès des différentes maisons de luxe sur la personnalisation de leur maroquinerie.

- Organisation du magasin pour le lancement des soldes- Merchandising Visuel- Accueil, conseil et relation client