Ingrid Ngatchani Email & Phone Number

Puteaux, Île-De-France, France

Management of cross-functional projects (customer loyalty program, detailed guides, online training sessions, post-event feedback system, etc.): customer satisfaction of 80-95%. - Organization of 3 annual webinars dedicated to exhibitors: commitment rate of over 85%.- Management of reporting tools: implementation of cross-functional annual feedback reports, planning of customer follow-ups, drafting of personalized emailings, monthly monitoring of sales volumes.- Optimization of registration processes, increasing online registrations by 25% (digitalization of registrations)- Implementation of a mentoring program for new employees: 30% drop in turnover- Guarantor of exhibitor reception on site, management of unforeseen events, briefing of technical hosts- Post-event strategic recommendations: + 20% participation in N+1

Puteaux, Île-De-France, France

- Paramétrage et refonte des boutiques en ligne avec une expérience client optimisée- Mise en place de 5 sessions de networking virtuelles : + 20% d'opportunités de business en un an- Amélioration des processus internes: introduction de réunions hebdomadaires pour partage d'infos et alignement d'objectifs, développement de bases de connaissances et des best practices- Gestion des prestataires pour les soirées exposants : taux de réussite des soirées exposants de 88%

Champigny-Sur-Marne, Île-De-France, France

- Coordination des promotions et offres spéciales : augmentation des ventes de produits en promotion de 25% et amélioration de la visibilité des offres spéciales.- Support administratif à une équipe de 6 commerciaux seniors : productivité des équipes commerciales de + 30% grâce à une meilleure organisation et un support efficace.- Gestion des relations fournisseurs : négocier les conditions d'achat, suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges : réduction des coûts d'achat de 15% grâce à des négociations efficaces et amélioration de la qualité des produits fournis.

Communauté Urbaine De Douala, Région Du Littoral, Cameroun

Pilotage et suivi de l’assortiment alimentaire de plus de 600 références) sur un réseau de 65 points de vente Total implantées au Cameroun.Négociation des conditions d'achat avec les fournisseurs Merchandising Résultat : Expansion du réseau avec l'ouverture de 6 nouvelles boutiques Total de 55 m2 chacune

Londres, Angleterre, Royaume-Uni