- Despliegue de proyectos de adopción de tecnologías de nube con base en metodologías de administración y gestión del cambio. - Diseño y desarrollo de visión y alcances de proyectos de adopción.- Dimensionamiento con clientes de necesidades de implementación de tecnología, capacitación y comunicación.- Diseño y desarrollo de logística de despliegue alineado con necesidades de clientes.- Desarrollo e impartición de workshops, cursos y talleres de capacitación.- Diseño y desarrollo de campañas de comunicación interna para sensibilización y adopción de la tecnología y nuevos procesos.- Desarrollo e implementación de casos de uso con tecnologías Microsoft 365 para diversas industrias y gobierno.- Reportes de cierre y fin de proyectos con clientes, equipo comercial y de operaciones.- Creación de contenido de uso y adopción de tecnología para canal público en YouTube.

- Procesos de Inducción y onboarding de personal de nuevo ingreso.- Diseño, implementación y gestión de programas de formación y capacitación.- Gestión y seguimiento de certificaciones de los colaboradores.- Diseño e impartición de cursos soft.- Seguimiento de paths técnicos de entrenamiento comercial y técnico.- Diseño de estructura para Universidad Corporativa.

· Modelo HR Business Partner.· Desarrollo Organizacional.· Presupuesto y gestión de plantillas operativas.· Supervisión estratégica de procesos de RRHH para administración y gestión de personal.· Capacitación Institucional y Operativa.· Administración y gestión de personal.· Relaciones Laborales.· Cumplimiento y seguimiento de indicadores.· Evaluaciones de Desempeño.

· Supervisar y colaborar en la implementación de los proyectos de capacitación· Validación de diseño instruccional, contenidos y herramientas para asegurar el desarrollo del personal.· Realizar DNC con la finalidad de reducir desviaciones en el desempeño.· Garantizar la aplicación de los planes de capacitación y desarrollo, con la finalidad de asegurar la correcta ejecución de funciones y procesos.· Dar seguimiento a los programas de capacitación, adiestramiento y sucesión de puesto.· Planes de desarrollo y carrera.· Generar los reportes de los programas y actividades del área, analizando los indicadores correspondientes, para medir el nivel de cumplimiento y efectividad.· Impartición de cursos de capacitación y adiestramiento para desarrollar las competencias del talento humano.· Desarrollar estrategias de capacitación para colaborar en la mejora continua de procesos.

· Administración y gestión de personal con procesos de Reclutamiento, Relaciones Laborales, Capacitación y Pre-nómina.· Procesos de alta y contratación de personal.· Integración de expedientes, gestión de sueldos y tabuladores.· Seguimiento de vacantes operativas y de staff administrativo.· Capacitación y entrenamiento de Auxiliares de Recursos Humanos por zona.· Soporte y asesoría de procesos generales del área (Vacaciones, incapacidades, aclaraciones de pago, trámites con IMSS, etc.)· Manejo y control de plantillas en salas.· Control, seguimiento y evaluación de indicadores de cobertura, rotación, retención, etc.

- Diseño e impartición de cursos operativos y de formación.- Inducción institucional y de puesto.- Aplicación de DNC.- Capacitación y actualización de información de las diferentes líneas de negocio de casino.- Diseño y seguimiento de planes de entrenamiento para el personal para sucesión de puesto.- Reportes de Desempeño del personal.- Logística de proyectos de apertura. - Proceso masivo de reclutamiento y capacitación de nuevas sucursales (25 sedes).

· Apuestas deportivas.· Atención y Servicio al Cliente.· Seguimiento y cumplimiento indicadores de sala.