EDF SmartSideDRH Groupe / État Major de la Direction Rémunérations et Avantages Sociaux

- Animation d’une équipe de 10 Personnes.- Soutien de l’appui au pilotage et de l’aide à l’organisation quotidienne et aux décisions du N+1 et N+2.- Rédaction de courriers administratifs, rapports, notes, procédures et communications internes.- Appui sur l’organisation des réunions et des manifestations évènementielles du siège (convocations, réservations, préparations des salles, logistiques matérielles, anticipation des besoins)- Gestion des commandes dans le respect du budget et des procédures.- Gestion du planning RH et suivi des dossiers agents (congés, maladie, RTT, planning COVID)- Création des convocations, constitution et préparation des dossiers des instances du CSE Siège et CSSCT.- Analyse et traitement des demandes d’accès au site dans le respect des règles de sécurité – Gestion des autorisations d’accès de plusieurs sites sécurisés.- Saisie et mise à jour des bases de données utilisées au sein du Pôle Moyens Internes (Prise en charge de clé, bip parking, carte d’accès)- Analyse, traitement et organisation des demandes de déplacements. Gestion des réservations de A à Z.- Gestion d’un secteur « Billetterie » - Prise en charge et traitement des demandes de billets d’avion (métropole et international) des locations de véhicules et des billets de trains.

- Gestion des portefeuilles clients de 3 commerciaux- Réception et traitement des commandes- Relève des challenges commerciaux- Gestion des litiges- Elaboration des courriers liés à l’activité (tarifs, ruptures)

- Réception et traitement des commandes- Relève des challenges commerciaux (Samsung)- Accord des numéros de retour pour échange ou avoir (SAV)- Analyse et traitement des litiges clients dans le respect des procédures