Ingrid De Vos Email & Phone Number

Apeldoorn En Nijmegen

Vrijwilligers die 24/7 een luisterend oor bieden, dát is wat de Luisterlijn voor staat en maakt het tot een prachtorganisatie om voor te werken. Mijn aandeel:* administratief, organisatorisch en praktisch ondersteunen van 3 trainers/begeleiders en ruim 100 vrijwilligers* bewaken en optimaliseren van het chat- en telefoonrooster* organiseren van trainingen, bijeenkomsten en studiedagen* initiëren en organiseren van lokale PR-activiteiten* communicatie via nieuwsbrieven en intranet* budgetbeheer en verzorgen van declaraties* systemen: Salesforce (CRM), Basecone (boekhoudprogramma), Yotta (roosterprogramma)

Venlo

Het inschrijfproces van aankomende studenten neemt vaak een aantal maanden in beslag, zeker als het gaat om studenten van buiten de EU. Mijn aandeel:* uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden rondom het (internationale) inschrijfproces* beantwoorden van eerstelijns vragen van potentiële studenten via telefoon en e-mail* opstellen van digitale nieuwsbrieven over thema’s als inschrijving, huisvesting, betaling

Venlo

Studenten kunnen kiezen om hun minor in het buitenland te doen. Deze minor study abroad betekent een komen en gaan van de meest uiteenlopende studenten. Het werk was net zo gevarieerd:* communicatie met studenten, partneruniversiteiten en collega’s (mondeling – schriftelijk – Nederlands – Engels)* bewaken van het aanmeldproces via Mobility Online* zorgen dat activiteiten en uitstapjes op rolletjes lopen (planning-programma-ruimte-transport-catering-apparatuur-materiaal)

Venlo

Venlo ligt vlak bij de Duitse grens. Voor de grensoverschrijdende projecten Crossing Borders en High Potentials deed ik de operationele ondersteuning met als belangrijkste taken:* communicatie met partners/collega's/studenten/externen (schrijven en redigeren)* afspraken plannen, correspondentie, notuleren* zorgen dat de introductieweken en masterclasses alles op rolletjes loopt (planning-programma-ruimte-transport-catering-apparatuur-materiaal)

Utrecht En Omgeving, Nederland

Smart met Geld maakt kwetsbare jongeren financieel weerbaar via een training op school. Een prachtproject waar ik als projectcoördinator afgelopen schooljaar graag aan bijdroeg:* spil tussen managers en trainers en tussen MEE NL en MEE Utrecht, Gooi & Vecht* monitoren van de voortgang* alle contacten onderhouden, zowel intern als extern* aanleveren van rapportages* archiveren van alle papieren en digitale documenten* intern alle vergaderingen voorbereiden, voorzitten, notulerem en afhandelen* kortom: veel regelen en uitzoeken, zorgen dat alles op rolletjes loopt

Utrecht En Omgeving, Nederland

Interne en externe communicatie bij leven met een beperking:* schrijven en redigeren (website, intranet, digitale nieuwsbrief, interviews, persberichten, flyers)* CMS-beheer website en intranet* mediaschermen en presentaties via Narrow Casting en PowerPoint* twitteren* drukwerkbegeleidingKartrekker digitale nieuwsbrief:* proces bewaken, planning* schrijven en redigeren* samenstellen en verzendenNevenfunctie: * Ondernemingsraad (2007-2010)

Utrecht En Omgeving, Nederland

* beantwoorden van vragen over leven met een beperking (telefonisch, face-to-face, via de mail)* voorlichting geven op beursen en symposia* ons informatiecentrum laagdrempelig, overzichtelijk en actueel houdenIn 2004 veranderde de naam in MEE en koos ik ervoor om communicatiemedewerker in de backoffice te worden. Maar de grootste verandering was toch wel dat we in de loop der jaren de overstap maakten naar de digitale communicatie.

Arnhem

* 1 avond per week Nederlandse les aan een groep van 25 volwassenen * verschillende culturen, niveaus en lesmethoden

Arnhem

* communicatie met bewoners rondom onderhoudsprojecten* coördinatie van 4.200 aanvragen voor de prolongatie van huursubsidie

Woerden

Van zowel de manager als de teamgenoten:* telefoonaanname en agendabeheer* vergaderingen notuleren* rapporten redigeren, inclusief de lay-out* ontvangst van klanten* binnenkomende en uitgaande post verzorgen* archiefsysteem opzetten en bijhoudenNevenfunctie:* vertrouwenspersoon voor de hele organisatie

Woerden

* schriftelijk en telefonisch beantwoorden van vragen over opleidingsmogelijkheden* cursusncatalogi samenstellen, inclusief drukwerkbegeleidingNevenfunctie: * vertrouwenspersoon voor de hele organisatieDoor een reorganisatie verdween de afdeling Voorlichting en werd ik secretaresse elders in de organisatie.

Facilitaire Dienstverlening - Differentiatie Management Consumentenzaken (Diploma)

HBO opleiding voorlichting, PR en marketing.

Docent Nt-2 (Diploma)

Post-HBO opleiding voor docent Nederlands als tweede taal.

Adjunct-Accountant 1E Klasse

Interne opleiding opleiding in combinatie met het NIVRA. Hoewel ik alle examens haalde, sloot het niet aan bij wat ik wilde.

Atheneum (Diploma)

Vakken: Nederlands, Engels, Duits, wiskunde I, economie I en II, geschiedenis.