Vanaf 1-10-2021 een nieuwe afdeling bij Rabobank, het Sales center MKB. Hier helpen we zakelijke klanten met de ZekerVanJeZaak verzekering en andere bancaire zaken . We helpen zowel startende ondernemers als ondernemers die al langer bezig zijn met het bepalen van de bedrijfsrisico's en hoe die af te dekken.

Op 4 oktober 2021 ben ik een nieuwe uitdaging aangegaan bij het kersverse team RKS outbound. We gaan zowel zakelijke klanten als particuliere klanten helpen met het inventariseren en afdekken van de risico's die zij hebben/zien. Daarnaast blijven we bestaande klanten met een verzuimverzekering op Zeza helpen

Sinds januari 2014 ben ik werkzaam bij Specialistenteam Alles in een Polis van Rabo Klantenservice in Breda, als specialist verzekeren particulieren. Hier adviseer ik klanten over particuliere schadeverzekeringen, verder ben ik vraagbaak voor collega's van de lokale banken voor de complexere vragen. Daarnaast help ik klanten met vragen over betalen en sparen.Binnen het team werk ik regelmatig mee aan pilots om de dienstverlening te kunnen optimaliseren en zorg ik wekelijks voor de uitgave van de nieuwsbrief.

Ik ben begonnen als medewerkster Callcenter en heb samen met een collega een opzet gemaakt voor de functie van servicemedewerkster. dit heb ik 7 jaar gedaan, daarna heb ik de overstap gemaakt naar medewerkster commerciële binnendienst. In die functie heb ik veel (telefonisch) contact met klanten over afwikkeling en nazorg van klachten, het informeren en afwikkelen van bancaire zaken rondom nalatenschappen, kredietbeheer van particuliere klanten, inclusief het maken en monitoren van betalingsregelingen. Ook heb ik regelmatig contact met bewindvoerders over bankzaken van hun cliënten. Ook geef ik de adviseur particulieren administratieve ondersteuning op het gebied van betalen, sparen, consumptieve financieringen en particuliere verzekeringen. Binnen het team heb ik een rol van vraagbaak/mentor op het gebied van juridische zaken en klantintegriteit.

Ik heb hier administratieve ondersteuning van particuliere producten op het gebied van betalen, sparen, consumptieve leningen en verzekeringen gedaan, tevens was ik vaste invalskracht voor de particuliere en bedrijvenbalie op de kantoren Beesd en Deil

Omdat Rabobank Velddriel een hele kleine bank was, heb ik hier alle werkzaamheden voor particuliere en zakelijke klanten op het gebied van betalen, sparen, verzekeren verricht. Tevens heb ik het beheer over het kasgeld gehad en heb ik advies gegeven op het gebied van reizen.

Tijdens opleidingsperiode kennis gemaakt met alle afdelingen van de bank. Na 2 jaar dienstverlening aan particulieren op gebied van betalen, sparen, verzekeren en consumptieve leningen. Werkzaam op het hoofdkantoor en verschillende bijkantoren. Na het behalen van SEPR I ook dienstverlening als Reisadviseur.