Analista De Atendimentos E Registros
CurrentExerço papel essencial proporcionando suporte proativo e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. As responsabilidades incluem:• Atendimento personalizado e telefônico, oferecendo orientação detalhada e soluções eficazes para as necessidades empresariais dos clientes.• Validando, emitindo ou revogando informações relacionadas à Certificação Digital conforme os padrões da ICP-Brasil, garantindo segurança e conformidade.• Intermediando eficientemente entre a Agência de Registro e os clientes, assegurando um processo fluído e confiável.• Garantindo a autenticidade e integridade das informações processadas, com rigorosos procedimentos de verificação.• Apoiando os clientes durante as coletas de biometria e foto, garantindo um serviço seguro e eficiente.• Protocolando e gerenciando documentos para abertura, alteração e encerramento de empresas, mantendo alta precisão e organização.• Realizando análise e orientação contratual de documentos legais relacionados à constituição, alteração ou extinção de empresas, assegurando conformidade legal.• Gerenciando meticulosamente o caixa e registros essenciais para operações diárias.Também contribuo ativamente com:• Execução de atividades técnicas, administrativas e de atendimento ao público, focadas nas operações da Junta Comercial, Certificação Digital, SCPC e Receita Federal.• Realização de consultas de CPF e CNPJ através do SCPC Consumidor Positivo, fortalecendo nossa estratégia de serviço ao cliente.• Gestão de caixa e apoio logístico em eventos gerais e institucionais, demonstrando flexibilidade e capacidade de adaptação.• Promoção proativa de serviços adicionais da ACSP na unidade distrital, expandindo nossa base de clientes e fortalecendo nossa presença de mercado.Comprometida em entregar resultados excepcionais e contribuindo para o sucesso contínuo da ACSP, com experiência sólida e paixão pelo serviço ao cliente e pela eficiência operacional.