Atención al cliente en el puesto de Infopoint en la exposición de ventas de vehículos nuevos. Gestión de leads de la marca.Actualización de la cartera de clientes.Llamadas de seguimiento tras compra del vehículo.Control del tráfico de clientes en exposición.Gestión de los vehículos demos.Tareas administrativas varias del Dpto. de Ventas reportando directamente al Director de Ventas.

Asesora de Taller. Recepción de vehículos y aperturas de las órdenes de trabajo. Seguimiento de las mismas. Control de calidad del vehículo y entrega al cliente cuidando que éste reciba la mayor atención y quede completamente satisfecho con el trato y el trabajo realizado.

Realización de campañas comerciales de telemarketing en Postventa a clientes del grupo Syrsa. Planificación de citas de taller.

Gestión de pólizas de seguros para Mapfre. Atención telefónica. Gestión de la cartera de clientes para la contratación de nuevos productos. Contratación de las pólizas para vehículos nuevos y de ocasión en Opel Terryauto.

Customer Relations Executive. Responsable Dpto. At. al Cliente. Tratamiento de casos de clientes, reclamaciones, estudio de procesos para mejorar la calidad del trabajo y la atención al cliente, elaboración informes sobre satisfacción del cliente. Responsable del programa CCS de Toyota y programa CEM de Lexus. Reuniones con equipos de Ventas y Post-venta para mejorar los procesos de calidad hacia el cliente.Desarrollo de proyecto de venta consultiva en la PV. En los dos últimos meses Asesora de acogida en el servicio de recepción de mecánica organizando dicha recepción y recepcionando a los clientes que por circunstancias excepcionales acuden a nuestro taller sin cita.

Atención al cliente en tienda. Gestión de la caja. Organización de los pedidos y envío a clientes. Atender a los proveedores y realizar las compras necesarias para el mantenimiento del stock.

Atención telefónica de la centralita. Recepción y entrega de los vehículos de sustitución a clientes. Gestión de la cita previa de taller mecánica y atención telefónica y presencial de la misma. Ofrecer información sobre cualquier duda que pudiera surgir al cliente.