Agent D’Exploitation
Montpellier, Occitanie, France
Grace à ces trois mois au seins d'Heppner, j'ai pu passer du temps en affretement et en messagerie. J'ai pu découvrir que ces deux services sont complémentaires et qu'on retrouve certains liens tel que les logiciels ou la relation client. Cependant, j'ai pu constater que cette relation avec les clients se fait différemment avec, en affretement, où on doit leurs trouver des solutions de manière efficace. Et en messagerie où on doit surtout rassurer et expliquer certaines situations. Pendant ces trois mois, j'ai appris à travailler en équipe, que se soit en messagerie avec les chauffeurs, mais aussi en affrètement avec les clients du portefeuille. J'ai pu me retrouver dans différentes situations avec des périodes où il y a beaucoup d'activité, certaines où on retrouve beaucoup d'incohérence, mais aussi des période où le nombre de camion ne suivait pas le nombre de commande.