Joris Huijs Email & Phone Number

Enschede, Overijssel, Netherlands

Enschede, Overijssel, Netherlands

Het TOPdeskteam en Sharepointteam van OGD blijft groeien en wordt daarom in drieën gesplists. Ik ben verantwoordelijk voor een team van medewerkers die een gevarieerde groep aan klanten in diverse sectoren bedienen. Daarnaast heb ik het Sharepointteam omgevormd tot een team van M365 specialisten welke in november 2022 zelfstandig verder gingen.

Enschede Area, Netherlands

Het TOPdeskteam van OGD is gegroeid en ondersteunt ook zelfstandig klanten die alleen het beheer van TOPdesk uitbesteden aan OGD. Om de product owner te ondersteunen en een stuk operationele aansturing van het team over te nemen, is de rol van operations manager ontstaan. Naast mijn reguliere werkzaamheden als TOPdesk specialist, dien ik als vraagbaak en eerste escalatiepunt binnen het team en voor alle TOPdesk zaken binnen OGD. Daarnaast voer ik regelmatig een operationeel overleg met diverse klanten en verdeel ik de diverse werkzaamheden binnen het team dat het dagelijks beheer bij onze klanten uitvoert..

Enschede

Binnen OGD ben ik doorgegroeid naar het applicatiebeheerteam voor TOPdesk. Binnen dit team beheren we de diverse TOPdesk installaties van onze klanten, maar geven we ook advies aan diverse interne teams en externe klanten over de inrichting van TOPdesk. Ik beheer meer dan 20 TOPdeskomgevingen en zet regelmatig nieuwe omgevingen op voor nieuwe klanten.

Enschede Area, Netherlands

Vanuit OGD was ik als IT Specialist gedetacheerd bij diverse klanten.

Enschede

Vanwege de vakantie en de overgang naar een nieuw primair systeem had ITwoon extra hulp nodig op de helpdesk. Naast helpdesktaken houdt ik me bezig met de migratie van data vanuit het oude naar het nieuwe primaire systeem. Vanuit OGD hielp ik ze om de klanten snel te helpen.

Hengelo

Welbions had een tijdelijke kracht nodig om de servicedesk te versterken wegens een zieke medewerker. Via OGD heb ik ze uit de brand geholpen.

Velp

Hogeschool van Hall-Larenstein is losgekoppeld van de Universiteit Wageningen (WUR), en moest daarom haar hele IT organisatie opnieuw inrichten. Ik heb in het begin de servicedesk bemand en vormgegeven. Daarnaast zorgde ik voor de invulling van Topdesk, het beantwoorden van vragen aan de telefoon en het oplossen van de kleine problemen. Ook was ik verantwoordelijk voor het tijdig oppakken van problemen door floorwalkers, het vaststellen van werkafspraken in overleg met de betrokken partijen en de communicatie met de 2e lijn van OGD.

Nederland

Voor dit project werden bij alle gemeentes en ambassades van Nederland hardware vervangen. Het ging om het het afkoppelen, demonteren en veilig afvoeren van hardware. Daarnaast heb ik nieuwe stations aangesloten en geconfigureerd en verschillende systemen bijgewerkt naar de laatste versie.

Enschede

Pentair heeft vele klanten waarbij men meetresultaten verzameld over de geplaatste installaties in verband met onderhoud, support, garantie en vervanging. Deze (veelal SCADA-) systemen maken verbinding met een server via diverse verbindingstypen. Onder andere GSM-DATA, 3G, WiFi, bedrijfsnetwerken, fax en inbelverbindingen. Naast het ondersteunen van de Process Engineer die bezig is om alles in de lucht te houden, ben ik ook bezig met onderzoek naar en de implementatie van een openVPN Smartcluster om alle verbindingen te managen en software te updaten. Ik ben hier gedetacheerd via OGD ICT-Diensten

Almelo

Voor de implementatie van een nieuw ERP pakket binnen PANalytical heb ik enige tijd het team versterkt. Ik heb me beziggehouden met de security matrix voor de ongeveer 200 gebruikers, installatiehandleidingen en gebruikersvragen en problemen. Ik werd hier gedetacheerd via OGD ICT-Diensten

Almelo

Als medewerker op de Global IT Servicedesk was ik het eerste aanspreekpunt bij vragen en problemen van de Nederlandse medewerkers van PANalytical. Daarnaast kwam alle uitgebreidere problemen van de hele wereld bij mij binnen om opgelost te worden. Het ging hier zowel om hardware als om softwareproblemen. Ook was ik beheerder van het Call Management Systeem, ITRP en hielp ik collega's om zich dit pakket eigen te maken vanaf de implementatie in juli. Ik werd hier gedetacheerd via OGD ICT-Diensten

Enschede Woonboulevard

Terug in een vertrouwde omgeving. Met de recessie aan de ene kant, en de toegenomen druk van de studie aan de andere kant, werd een stabieler werkrooster gewenst. Met ruim 4 jaar ervaring in een ander restaurant werd ik in Enschede met open armen ontvangen. Na een 2 dagen had ik alles weer onder de knie, en een tweetal weken later ook de McDrive, die niet aanwezig was in Roermond.Eind april werd me gevraagd om te soliciteren op de functie van Management Trainee voor 16 uur in de week. In deze functie ben ik per 1 juni begonnen.

De Enschedeploeg houdt zich bezig met de techniek, artiestenbegeleiding, opbouw en afbraak op grote evenementen en concerten. Medewerkers van de Enschedeploeg worden ingehuurd door de uitvoerende bedrijven als zogenaamde slimme handjes, ofwel mensen die nadenken bij het werk dat ze uitvoeren en meehelpen bij het vinden van creatieve oplossingen.Voorbeelden van meegewerkte klussen: Lowlands 2007, 2008 en 2009, Symphonica in Rosso 2007, 2008, 2009, Bon Jovi 2008, De grootste bingo ooit 2008, Wit Licht (Antwerpen), Warchild PeaceConcert 2010

Roermond Olc

Gedurende de jaren bij McDonald's Roermond Outlet Centre heb ik veel geleerd. Als onervaren 16 jarige ben ik in de keuken begonnen, maar later heb ik me ook het werken aan de counter meester gemaakt. Tijdens mijn diensten heb ik vaak extra taken uitgevoerd, zoals het inruimen en tellen van de leveringen, het instrueren van collega's en het assisteren van het management. Daarnaast ben heb ik regelmatig de set-up dienst gedraaid, waarbij ik het restaurant klaarmaakte voor de dag. Net als de de sluit dienst, waarbij ik het restaurant opruimde en schoonmaakte na sluitingstijd, was dit tegen het einde vaste prik. Uiteindelijk heb ik mijn vaste contract opgezegd omdat ik het niet meer redde om ieder weekend naar mijn ouders te gaan om te werken. Ik ben toen actief gaan werken in Enschede bij de Enschedeploeg.

Advanced Technology

Activities and Societies: Raad van Strategische Planning (Studievereniging), Excursiecommissie (Studievereniging).

Bachlor, Kunst En Techniek

Activities and Societies: Studie: Opleidingskwaliteitcommissie Studentenvereniging: Organisatie van de 29e Dies Natalis, Sponsoring.

Havo And Vwo, Natuur En Techniek

Activities and Societies: Technische Toneel Commissie voor 7 jaarTijdens mijn diploma uitreiking kreeg ik de nieuwe Student Award.