Irene Cortés Email & Phone Number

Elche/Elx, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

· Supporting the Sales team in the achievement of their objectives and the assigned budget by contributing to provide an excellent customer service. · Requesting to the specific departments the documents needed, preparing, sending, and monitoring technical documentation to the customers. ·Tracking and follow up the offers & opportunities in the system. · Placing commercial orders in the system when needed. · Orders follow-up in connection with other departments: Purchasing, Quality, Operations, Logistics & Sales. · Samples Management and Follow up. · Complaints management in connection with Quality Department. ·To support the Area Managers when they are travelling, visiting customers or participating in exhibitions. · To support and help the Sales team in the Prospection of new potential customers. · Monitoring the accounts assigned to each Area Manager: Sales evolution, Products they buy, Prices; together with them. (Europe, Asia, US) · Weekly Follow up of the invoiced orders, pending to be confirmed and draft orders.· Monitoring deadlines and established commercial conditions (compliance with contractual conditions, payment terms, etc.)

Atención al cliente en Iberdrola clientes, resolución de todo tipo de incidencias. Asesoramiento de placas solares y venta de servicios en colaboración con la compaía telefónica finetwork.

Alicante, Valencian Community, Spain

Mis funciones como responsable del departamento son las siguientes: · Mi objetivo como responsable/líder es remar todos juntos hacia un mismo objetivo: el éxito.· Gestión del plan de comisionamiento de los agentes comerciales, gestión de vacaciones, publicación de empleos, contratación, formación continua y soporte al nuevo personal tanto a remoto, como presencial como por vía telefónica para así garantizar que las contrataciones lleguen a su fin. · Motivación al equipo comercial, estudio de estrategias de venta.· Smart solar y Smart mobility - Seguimiento de los presupuestos realizados a los clientes, para así conseguir el objetivo final que es la venta y más adelante la instalación de placas solares o puntos de recarga para el vehículo eléctrico, aprovechando también el plan de subvenciones que ofrece tanto la comunidad autónoma como Iberdrola clientes, entre otras más posibilidades.· Intranet Canales, para la realización y seguimientos de solicitudes, consulta de presupuestos Smart Mobility & Solar, gestión de reclamaciones de tarjetas promocionales de Carrefour/Iberdrola.·Interpretación y realización de comparativas de facturas de Iberdrola con la de otras compañías.· Consultar las posibles bajas o anulaciones de contratos y analizar de qué forma se puede recuperar.·Hacer estudio de mercado para poder adaptarnos en caso de posibles cambios.· Asesoramiento a los agentes comerciales sobre cómo actuar en diversos escenarios posibles. · Utilización diaria del portal Ágora para estar al día de las novedades que anuncia Iberdrola para estar constantemente actualizados. · Reparación de averías tanto de software como hardware de dispositivos que utilizan los agentes para su óptima función. · Envío de material a los diferentes puntos donde se encuentran los agentes comerciales.· Resolución de posibles incidencias.

Comercial stand Iberdrola, gestión de altas, bajas, cambios de titularidad, resolución de reclamaciones, manejo de delta, intranet canales, it now, evaluación de agentes comerciales y orientación de estos hacia la venta y captación de nuevos clientes, etc

Novelda, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España

Enseñanza de método prephonics en edades comprendidas desde los 3/4 años hasta los 6.A lo largo del curso, el objetivo era enseñar a los niños y niñas a ser capaces de utilizar y reconocer los sonidos, además de asociar los fonemas de la lengua inglesa, en su mayoría partiendo de cero. Las clases eran impartidas 100% en inglés.