Irene Costa

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About Irene Costa

1995-2000 Liceo classico L.A. Seneca – Diploma di maturità classica – Votazione 80/1002004 Accademia Nazionale Comunicazione e Immagine, Roma Corso di formazione: Front Office Management, in collaborazione con A.D.A., A.I.C.R. e A.I.R.A. e Micros Italia -. Votazione 30/30.2009 Team consulting, RomaSeminario: Il revenue management Docente: dott. Franco GrassoConoscenze informatiche:Sistemi operativi: Windows 95, 98, 200, Xp, Vista, 7 ,8,10. Mac Os X Leopard, Snow Leopard, Lion. Applicazioni: Suite Microsoft Office.Browser:Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Edge.Client di posta elettronica :Outlook, Outlook express, Lotus Notes, Thunderbird.Sistemi gestionali alberghieri: Opera, Fidelio 7.0, Hotel ++, Nuconga, Webhotel, HotelCube.Channel manager: Blastness, Vertical booking, Wu Book, Fastbooking (D-Egde).Ottima conoscenza della Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, In Design, Premiere, Bridge).

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Ssi  group

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Service Desk
Rome, IT
Irene Costa Work Experience Details
  • Ssi  Group
    Service Desk
    Ssi Group
    Rome, It
  • Residenza Paolo Vi- Roma (Area Extraterritoriale Vaticana) Palazzo Cardinal Cesi - Roma
    Responsabile Commerciale Ed Ufficio Prenotazioni
    Residenza Paolo Vi- Roma (Area Extraterritoriale Vaticana) Palazzo Cardinal Cesi - Roma Nov 2018 - Present
    Roma, Italia
    ● Si occupa della stesura di offerte per gruppi.● Promuove le strutture ed è responsabile di iniziative commerciali.● Controllo della distribuzione tariffaria online.● Si occupa di curare la comunicazione tramite social media e della reputation, rispondendo alle recensioni verificate ed occupandosi della gestione di eventuali reclami.● Si occupa della ricerca di canali di vendita offline e dei rapporti con grossisti ed agenzie.● Provvede alla stesura ed all’analisi di report… Show more ● Si occupa della stesura di offerte per gruppi.● Promuove le strutture ed è responsabile di iniziative commerciali.● Controllo della distribuzione tariffaria online.● Si occupa di curare la comunicazione tramite social media e della reputation, rispondendo alle recensioni verificate ed occupandosi della gestione di eventuali reclami.● Si occupa della ricerca di canali di vendita offline e dei rapporti con grossisti ed agenzie.● Provvede alla stesura ed all’analisi di report vendite su base giornaliera, settimanale e mensile.● Concorda con la proprietà le strategie commerciali e gli obiettivi di vendite da raggiungere.● Si occupa di tenere contatti con la clientela abituale e di implementare strategie di fidelizzazione degli ospiti.● Si occupa della redazione di offerte commerciali per eventi e banchetti ed assiste l’event manager nelle varie fasi della realizzazione dell’evento. Show less
  • Navona Stay - Roma Porta Palace Residence- Torino Hotel Du Parc – Sauze D’Oulx
    Consulente Commerciale
    Navona Stay - Roma Porta Palace Residence- Torino Hotel Du Parc – Sauze D’Oulx Mar 2019 - Feb 2020
    Roma, Italia
    ● Promuove le strutture ed è responsabile di iniziative commerciali.● Controllo dei portali e delle tariffe, social media e reputation.● Responsabile dei contenuti pubblicati sulle OTA e dei rapporti con esse.● Provvede alla stesura ed all’analisi di report vendite su base settimanale e mensile.● Concorda con la proprietà le strategie commerciali e gli obiettivi di vendite da raggiungere.
  • Vanity Hotel Navona - Roma The Corner Townhouse – Roma
    Consulente Commerciale
    Vanity Hotel Navona - Roma The Corner Townhouse – Roma Dec 2015 - Feb 2020
    Roma, Italia
    ● Promuove le strutture ed è responsabile di iniziative commerciali.● Controllo dei portali e delle tariffe, social media e reputation.● Responsabile dei contenuti pubblicati sulle OTA e dei rapporti con esse.● Provvede alla stesura ed all’analisi di report vendite su base settimanale e mensile.● Concorda con la proprietà le strategie commerciali e gli obiettivi di vendite da raggiungere.
  • Navona  Suites
    Responsabile Di Struttura - Responsabile Commerciale
    Navona Suites Aug 2012 - Oct 2018
    Roma, Italia
    ● Responsabile del controllo fatture fornitori, della gestione dei sospesi e delle commissioni; cura la gestione del controllo dei costi e dei profitti e perdite dell'hotel. ● Responsabile delle chiusure di cassa e della stesura della prima nota ● Responsabile acquisti e di transazioni bancarie.● Cura la selezione e la formazione del personale.● Redige ed organizza i turni di lavoro, trasmettendoli al consulente del lavoro per la redazione delle buste paga.● Si occupa… Show more ● Responsabile del controllo fatture fornitori, della gestione dei sospesi e delle commissioni; cura la gestione del controllo dei costi e dei profitti e perdite dell'hotel. ● Responsabile delle chiusure di cassa e della stesura della prima nota ● Responsabile acquisti e di transazioni bancarie.● Cura la selezione e la formazione del personale.● Redige ed organizza i turni di lavoro, trasmettendoli al consulente del lavoro per la redazione delle buste paga.● Si occupa dell’implementazione delle procedure operative.● Gestisce i contenuti web dell' hotel.● Promuove la struttura ed è responsabile di iniziative commerciali.● Controllo dei portali e delle tariffe, social media e reputation.● Assicura che sia mantenuto un alto livello di servizio.● Provvede alla stesura ed all’analisi di report vendite su base giornaliera, settimanale e mensile.● Responsabile dei servizi di concierge dell'hotel.● Responsabile dei contenuti pubblicati sulle OTA e dei rapporti con esse.Inoltre si occupa della start up delle seguenti strutture ricettive per il medesimo gruppo societario:Locanda San PancrazioRelais dei CinquecentoSuite Art NavonaMaison NavonaRelais dei CartariMaison SpagnaVanity Hotel NavonaThe Corner TownhouseSplendor SuiteIn particolare:● Cura il processo di selezione del personale.● Redige ed organizza i turni di lavoro, trasmettendoli al consulente del lavoro per la redazione delle buste paga.● Si occupa della pubblicazione online di contenuti sui canali social e ne cura la reputation.● Promuove la struttura ed è responsabile di iniziative commerciali.● Si occupa dell’implementazione delle procedure operative.● Responsabile delle chiusure di cassa e della stesura della prima nota. ● Responsabile dei contenuti pubblicati sulle OTA e dei rapporti con esse. Show less
  • Villa Duse Resort Suites Rome 55 – Roma
    Coordinatore Sales - Concierge
    Villa Duse Resort Suites Rome 55 – Roma Oct 2010 - Jul 2012
    Roma, Italia
    ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Controllo della distribuzione tariffaria online.● Si assicura che sia mantenuto un alto livello di servizio.● Responsabile dei servizi di concierge dell'hotel.● Controlla e monitorizza gli apparati hardware e software dell'azienda.● Responsabile delle chiusure di cassa e del… Show more ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Controllo della distribuzione tariffaria online.● Si assicura che sia mantenuto un alto livello di servizio.● Responsabile dei servizi di concierge dell'hotel.● Controlla e monitorizza gli apparati hardware e software dell'azienda.● Responsabile delle chiusure di cassa e del controllo del personale in turno.● Responsabile del controllo fatture fornitori, della gestione dei sospesi e delle commissioni; cura la gestione del controllo dei costi e dei profitti e perdite dell'hotel.● Gestisce i contenuti web dell’hotel.● Promuove le strutture ed è responsabile di iniziative commerciali. Show less
  • Pharmagic S.R.L.
    Assistente Di Direzione
    Pharmagic S.R.L. May 2009 - Oct 2010
    Roma, Italia
    ● Assiste la direzione nell’organizzazione e pianificazione dei viaggi di lavoro.● Gestisce l’agenda della direzione e ne pianifica gli appuntamenti. ● Si occupa della stesura di documenti e presentazioni.● Cura i rapporti con i fornitori esteri.● Segue le pratiche di importazione forniture medicali.● Gestisce la casella di posta elettronica della direzione.● Responsabile dell’archivio dell’ufficio segreteria.
  • Arreda Garden
    Assistente Alle Vendite
    Arreda Garden Nov 2008 - Apr 2009
    Roma
    ● Si occupa dell’assistenza al cliente all’interno del negozio e nell’area espositiva esterna; particolare attenzione viene prestata alle singole esigenze in modo da fornire soluzioni su misura e personalizzate.● In accordo con la direzione, ha cura di attuare tutte le iniziative di fidelizzazione del cliente e di assistenza post-vendita.● Si occupa della cassa e delle chiusure di cassa.● Assiste il Visual Merchandiser nella preparazione delle vetrine.
  • Residence V-House
    Coordinatore Del Ricevimento Ed Assistente Di Direzione
    Residence V-House Jul 2008 - Nov 2008
    Roma
    ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Provvede all’esecuzione dei check-out ed alla fatturazione.● Coordina e supervisiona l’andamento giornaliero del reparto ricevimento.● Attenendosi alle istruzioni della Direzione, assicura che sia mantenuto un alto livello di servizio.● Assiste la Direzione nell’operatività del… Show more ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Provvede all’esecuzione dei check-out ed alla fatturazione.● Coordina e supervisiona l’andamento giornaliero del reparto ricevimento.● Attenendosi alle istruzioni della Direzione, assicura che sia mantenuto un alto livello di servizio.● Assiste la Direzione nell’operatività del Residence. Show less
  • Lungarno Hotels
    Shift Leader And Concierge
    Lungarno Hotels Jan 2006 - Jun 2008
    Roma, Italia
    Shift leader - Concierge● Fa parte della squadra che partecipa all’apertura del primo Luxury Boutique hotel a Roma della Lungarno Alberghi. Completa con successo un corso di team building (della durata di un mese, atto ad accertare le competenze richieste ed alla creazione di un team di persone perfettamente affiatate e collaborative).● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi,… Show more Shift leader - Concierge● Fa parte della squadra che partecipa all’apertura del primo Luxury Boutique hotel a Roma della Lungarno Alberghi. Completa con successo un corso di team building (della durata di un mese, atto ad accertare le competenze richieste ed alla creazione di un team di persone perfettamente affiatate e collaborative).● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Provvede all’esecuzione dei check-out ed alla fatturazione.● Si occupa del booking last minute, attenendosi alle direttive dell’ufficio prenotazioni di Firenze.● Responsabile dell’organizzazione del personale in turno in base alle esigenze giornaliere. Si assicura che essi svolgano i propri compiti nel rispetto degli standard di servizio richiesti. Show less
  • Abitart Hotel
    Segretario Di Ricevimento E Cassa Ed Assistente Congressuale
    Abitart Hotel Dec 2004 - Dec 2005
    Roma, Italia
    ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Provvede all’esecuzione dei check-out ed alla fatturazione.● Assiste il Congress & Banqueting Manager nell’organizzazione operativa dei meeting (preparazione ed allestimento delle sale, mise en place, coordinamento del personale in servizio)● Assiste il Congress & Banqueting Manager… Show more ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Provvede all’esecuzione dei check-out ed alla fatturazione.● Assiste il Congress & Banqueting Manager nell’organizzazione operativa dei meeting (preparazione ed allestimento delle sale, mise en place, coordinamento del personale in servizio)● Assiste il Congress & Banqueting Manager nelle iniziative commerciali (cold calls, on-site inspections, preparazione di materiale commerciale). Show less
  • Hotel Pyramid
    Segretario Di Ricevimento E Cassa
    Hotel Pyramid May 2003 - Nov 2004
    Roma
    ● Responsabile per la registrazione degli ospiti all’arrivo. Provvede alle necessità di cassa e del ricevimento durante il soggiorno di questi ultimi, assicurando loro un ottimo livello di servizio.● Provvede all’esecuzione dei check-out ed alla fatturazione.● Responsabile dell’organizzazione del personale in turno in base alle esigenze giornaliere. Si assicura che essi svolgano i propri compiti nel rispetto degli standard richiesti.
  • Fideor Srl
    Segretaria Commerciale
    Fideor Srl Oct 2003 - Apr 2004
    Roma
  • Varie Agenzie
    Addetta Sales Corner Gdo E Merchandiser
    Varie Agenzie Jan 2001 - Jan 2002
    Roma
    ● Collabora con varie agenzie come addetta al sales corner oppure merchandiser, principalmente presso punti vendita GDO.● Si occupa dell’allestimento del corner.● Redige secondo indicazioni il report giornaliero.● Ha cura di attuare le azioni commerciali indicate per il punto vendita.● Verifica il posizionamento, la presenza e la disposizione sugli scaffali dei prodotti ed i relativi prezzi al pubblico, avendo cura di monitorare e riportare l’andamento del venduto ed il rispetto… Show more ● Collabora con varie agenzie come addetta al sales corner oppure merchandiser, principalmente presso punti vendita GDO.● Si occupa dell’allestimento del corner.● Redige secondo indicazioni il report giornaliero.● Ha cura di attuare le azioni commerciali indicate per il punto vendita.● Verifica il posizionamento, la presenza e la disposizione sugli scaffali dei prodotti ed i relativi prezzi al pubblico, avendo cura di monitorare e riportare l’andamento del venduto ed il rispetto degli standards. Show less

Irene Costa Skills

Hotel Turismo Front Office Settore Alberghiero Analisi Delle Entrate Strategia Di Marketing Gestione Hotel Gestione Eventi Prenotazioni Alberghiere Gestione Vendite Marketing Online Revenue Analysis Hotel Management Hotel Booking Resort Alimenti E Bevande Hospitality Industry Hospitality Marketing Strategy Lavoro Di Squadra Tourism Hotels Hospitality Management Sales Management Lingua Italiana Social Networking Travel Management Event Management Resorts Teamwork Web Marketing Food And Beverage

Irene Costa Education Details

  • Liceo Classico L.A. Seneca
    Liceo Classico L.A. Seneca
    Formazione Classica

Frequently Asked Questions about Irene Costa

What company does Irene Costa work for?

Irene Costa works for Ssi Group

What is Irene Costa's role at the current company?

Irene Costa's current role is Service Desk.

What is Irene Costa's email address?

Irene Costa's email address is ne****@****ail.com

What schools did Irene Costa attend?

Irene Costa attended Liceo Classico L.a. Seneca.

What are some of Irene Costa's interests?

Irene Costa has interest in Human Rights, Science And Technology.

What skills is Irene Costa known for?

Irene Costa has skills like Hotel, Turismo, Front Office, Settore Alberghiero, Analisi Delle Entrate, Strategia Di Marketing, Gestione Hotel, Gestione Eventi, Prenotazioni Alberghiere, Gestione Vendite, Marketing Online, Revenue Analysis.

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