- gestione delle relazioni con i clienti - Sviluppo di nuove opportunità di business- Coordinazione interna- Gestione delle aspettative

Sviluppo, progettazione e disegno dell'esperienza utente in ambienti digitali per diversi progetti su clienti come ACI Global servizi, Unicredit,Loropiana. Principali mansioni svolte:• Presentazione dell'azienda e dei prodotti a nuovi possibili clienti• Conduzione di ricerche utente, interviste e test di usabilità• Creazione di personas utente dettagliate• Definizione di journey ma degli utenti per identificare punti critici e opportunità di miglioramento• Sviluppo di mappe del sito, flussi di navigazione e wireframe• Architettura dell'informazione• Interaction Design• Prototipazione su Figma e altri tool• Creazione di elementi grafici, icone e layout• Lavoro in team con sviluppatori e ingegneri per implementazione• Preparazione di report regolari per la direzione, con analisi dettagliate dei risultati e delle raccomandazioni per il miglioramento

Programmatrice front-end e software presso MPoint Engineering, in particolare programmatrice web per Marchesini Group, nel team dei Sistemi informativi che si occupa della intranet aziendale. Competenze e obiettivi raggiunti: Buona padronanza di linguaggi di programmazione come Visual Basic, .NET e di strumenti di design come Figma, Photoshop, Illustrator. Conoscenza di librerie e tecnologie per la programmazione frontend come React.js, Asp. Capacità di lavorare con metodologia Agile.

Tirocinante interna all'università di Bologna. Il tirocinio ha mirato all'analisi comparativa di tool di authoring che permettono a una classe di utenti non esperti di poter creare materiali digitali efficaci ed efficienti a supporto della messa a punto di strumenti efficaci per l'e-learning, in particolare della modalità mista di blended e-learning. Tale studio è stato effettuato partendo da una fase dedicata alla ricerca attenta dello stato dell'arte, e continuato con una analisi comparativa dei tool a disposizione, sperimentandoli su dati reali, che è servita alla fase realizzativa