Desarrollo y acompañamiento en la implementación de estrategias comerciales, de marketing y comunicación basadas en un adecuado análisis y diagnóstico de la situación del cliente.Se han llevado a cabo diversas consultorías, según la verdadera necesidad del cliente, entregando planes de marketing, estrategias digitales, estrategias de comunicación, mejoras en imagen corporativa, investigaciones de mercado, re estructura de portafolio de productos, planes de desarrollo de negocios, herramientas de venta, mejoras en procesos comerciales y atención al cliente, contenidos de valor, planes de lanzamiento de productos, customers journeys a empresas de proyectos digitales, turismo, agroindustria, inmobiliarias, fondos colectivos, tarjetas de servicios pre pago, asociaciones gremiales, tecnología, entretenimiento, eventos deportivos y consultoría para start ups.

Elaboración, desarrollo y control del plan de marketing orientado al desarrollo de negocios, fidelización de clientes y alineado a la imagen de la compañía. Elaboración y control del presupuesto del área de marketing.Coordinación directa con agencia de publicidad y relaciones públicas. Desarrollo de imagen de marca. Definición y ejecución de estrategia digital para redes sociales enfocada en la generación de contenidos de valor.Desarrollo de programa de fidelización para clientes BtoB. Elaboración e implementación de plan de comunicación a clientes BtoB y BtoC. Ejecución de investigación de mercado, medición de satisfacción de clientes y planes de acción.Desarrollo de herramientas de ventas. Soporte en el desarrollo de nuevos negocios para seguros masivos y personales. Organización de eventos. Endomarketing. Manejo y reporte de indicadores del área.Logros:- Plan de marketing implementado colaboró en el ratio del 19% de crecimiento durante 6 años, como en el ascenso del cuarto al segundo lugar de la empresa en el ranking de corredores de seguros.- Fortalecimiento del área de marketing convirtiéndose en el soporte transversal a diversas áreas de la empresa obteniendo el 90% de satisfacción del cliente interno.- Elaboración de plan de comunicación a clientes generando contenidos de valor para campañas en medios digitales y enriquecimiento de bases de datos logrando el 100% de su actualización.- Se alcanzó el 93% de satisfacción de clientes.- Cambio de imagen corporativa de la compañía.

Diseño de estrategia integral para la detección temprana de deserción de clientes y del plan de retención para reducir los indicadores de churn de la empresa. Puesta en marcha de operatividad del proyecto.

Elaboración, desarrollo y control del plan de marketing de manera integrada con otros países de la región LATAM (Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, España e Inglaterra) para mantener los lineamientos estratégicos comerciales y de imagen de la empresa. Elaboración y control del presupuesto del área de marketing.Coordinación directa con agencia de publicidad, BTL, medios y relaciones públicas. Planificación de medios. Diseño y ejecución de campañas de marketing directo. Organización de eventos y activaciones. Elaboración y desarrollo del plan de comunicación orientado a la generación de contenidos de valor para clientes BtoB aplicando e-mail marketing.Ejecución de investigaciones de mercado (cualitativas y cuantitativas). Mantenimiento y actualización en el ámbito comercial de la página web y la implementación de su pasarela de compras.Gestión en el desarrollo de nuevos productos para evaluación de créditos. Manejo y supervisión de línea Personal Solutions (servicios retail) y de agencia de atención al público con 5 personas a cargo. Desarrollo de herramientas de ventas para segmentos corporativos, microfinanciero y medianas y pequeñas empresas.Inteligencia comercial y análisis de la competencia. Diseño y seguimiento de campañas de prospección y generación de leads para la fuerza de ventas (CRM). Desarrollo de programa de fidelización y planes de relacionamiento para clientes BtoB.Control de canales de distribución en Lima y provincias.Manejo de objetivos y reporte de indicadores del área.Logros:- Conceptualización y diseño de la primera página web de la empresa- Implementación de planes de relacionamiento para clientes de sectores de banca, telecomunicaciones y microfinanciero logrando un retorno de la inversión no menor del 80%.- Diseño de estrategia de mercadeo de producto “Score Microfinanzas” que obtuvo el premio de Creatividad Empresarial 2008.- Diseño de estrategia para “Infolínea” incrementando sus ventas en 40%.

Apoyo al área de procesos y marketing para la elaboración de propuestas y presentaciones a clientes.

Diseño e implementación del plan de auspicios de la marca, trade y visual marketing, relaciones públicas, control del presupuesto de marketing y ventas. Políticas, seguimiento y control de canales de distribución en Lima y provincias, supervisión de fuerza de ventas, importaciones y control de stocks. Manejo administrativo. Informes de Directorio.

Supervisión del equipo de mantenimiento de clientes VIP y actualización de indicadores. Desarrollo de material informativo para afiliados. Control de merchandising. Informes de la competencia.

Atención al cliente, mantenimiento y enriquecimiento de base de datos. Visual marketing en el punto de venta. Control de ventas.Empresa dedicada a la producción y comercialización de textiles para la decoración de interiores.

Start up de franquiciaServicio al cliente

Ventas y servicio al cliente.