Irene Van Riet Email & Phone Number

Gemeente Veldhoven, North Brabant, Netherlands

2024De nieuwe visie Dienstverlening is 19 maart vastgesteld en deze opdracht heb ik succesvol uitgevoerd! Trots op! We starten met de eerste projecten uit het uitvoeringsprogramma. De bereikbaarheid verbeteren is prioriteit voor zowel onze inwoners als voor de werkvreugde van de collega's. 2023Er ligt een grote uitdaging om dienstverlening beter op de.

Met veel plezier het cluster Klantcontact en Communicatie gecoördineerd. De samenwerking tussen de disciplines klantcontact en communicatie opgezet. Ook de newsroom geïmplementeerd waardoor we beter in staat zijn signalen in de samenleving te vertalen naar de ambtelijke organisatie. Coronaperiode gebruikt om het hybride werken voor de telefonie te regelen..

Operationele aansturing cluster Communicatie.Kwartiermaker voor de samenvoeging van de clusters KCC, Webteam en Communicatie

Operationele en functionele aansturing van het KCC (Klant Contact Centrum)

Veldhoven

Aansturing webteam. Strategie en coordinatie website en intranet. Projectleider webprojecten en e-overheid. Stimuleren, ontwikkelen en implementeren van digitale dienstverlening. Het opstellen van kwaliteitseisen (richtlijnen en kaderstellend) voor elektronische dienstverlening en informatievoorziening op de website en het bewaken van deze kwaliteitseisen..

Adviseur bij gemeente SteinTbv twee projecten:1. Doorontwikkeling website t.b.v. digitale dienstverlening (Visie, projectplan, beheerplan)2. Werken op afspraak (binnen vier maanden implementatie van afspraaksoftware en invoeren van werkproces voor de afdeling burgerzaken en KCC)

Het initiëren van, of adviseren over, ontwikkelingen op het gebied van de e-Overheid en NUP, in het bijzonder voor de front-office (o.a. website). Deelnemen aan- en coördineren van implementatieprojecten op het gebied van de elektronische overheid en dienstverlening (o.a. KCC). Coördinator van het multidisciplinair webteam. Kernteamlid.

Onwikkeling, applicatie- en contentbeheer van de gemeentelijke website, www.gemeentebest.nl, en het intranet. Web(eind)redacteur. Adviseur op het gebied van digitale communicatie en media. Verrichten van andere taken op het gebied van communicatie zoals het schrijven van nieuwsbrieven en e-zines, adviseren bij projecten, schrijven en uitvoeren van.

Implementeren van CMS (Web@Once) bij gemeenten. Advisering met betrekking tot gemeentelijke websites. Inrichten van websites. Training van medewerkers.

Woonachtig in San Jose, Californië (Silicon Valley), USA. Tijdens deze periode de opleiding tot "Internet Business Specialist" gevolgd aan de Universiteit van San Jose.

ICT Consultant/projectadviseur bij gemeenten op het gebied van welzijn/sociale zaken. Implementeren van software, trainingen geven, ondersteunen bij de inrichting van systemen.