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LinkedIn matched
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Irina Dumas is listed as Direction Relation Client / Expérience Client BtoC et BtoB Management de projet transverse at SFR Business, a company with 2925 employees, based in Antony, Île-de-France, France. AeroLeads shows a work email signal at sfr.com and a matched LinkedIn profile for Irina Dumas.
Irina Dumas previously worked as Direction de la Relation Clients - Manager Direction Expérience Clients at Sfr Business and Directrice du développement at Wikipme. Irina Dumas holds Master Marketing Management from Essec Ms® Marketing Management.
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Expertise dans la relation client B2B et B2C, annonceur et prestataire, et de direction de projets de transformation en environnement concurrentiel.
Listed skills include Gestion De Projet, Change Management, Management, Service Client, and 17 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
Région De Paris, France
Création de la Direction Expérience ClientManagement des équipes Pilotage & Formation, Parcours & Satisfaction, Process et Accompagnement ClientsPérimètre interne /prestataires de la Relation client Administrative et Technique
Région De Paris, France
Communauté digitale TPE/PME, créée par des entrepreneurs pour des entrepreneurs, 210 000 membresFixation des axes prioritaires de développement de la plateformePositionnement de l’offre WikiPMEDéfinition et mise en œuvre de la politique commerciale
Nouméa
8000 jeunes accompagnés, taux d’insertion 30%, budget 2,5 M€Elaboration et pilotage de la stratégie d’insertion socio professionnelle des jeunes déscolarisés Participation aux instances de gouvernance: CA, AG, commissions provinciales et communales Encadrement de conseillers d'insertion sur l'ensemble de la Province Sud
Coordination des appels d’offres Grands Comptes Energie et Telecom Pilotage de la performance des sites de production Management de la politique Qualité Pilotage des audits groupe NF Service et LRSManagement des équipes Audit, Qualité, Formation, Projet et Performance
Site de Production SFR Service Client BtoC, 400 collaborateurs Lancement des activités à forte valeur ajoutée commerciales et techniques et déploiement sur les sites prestataires Acteur dans les négociations avec les partenaires sociaux Management des équipes support Projet, Formation, Qualité, Reporting, et production N3
Pilotage d’une activité des en interne et prestataire, CA 15 M€Lancement et gestion d’un nouveau canal de vente, en appel entrant ayant pour objectif l’accroissement de la valeur générée par client et l’augmentation de la durée de vie du parc abonnés
Nouvelle-Calédonie
17 sections, du CAP au BTS, 300 apprentis, 50 formateurs, budget 2 M€Lancement des BTS Force de vente et BTS Transport, taux de réussite de 100%
Cergy Pontoise
Lancement d'un nouveau produit de raccordement
Other employees you can reach at sfrbusiness.fr. View company contacts for 2925 employees →
Julie Casadei
Colleague at Sfr Business
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, France
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SC
Stevens Cassim
Colleague at Sfr Business
St.-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France, France
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LC
Laure Carioux
Colleague at Sfr Business
Greater Paris Metropolitan Region, France
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RD
Romeo Dacol
Colleague at Sfr Business
Paris, Île-de-France, France, France
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MM
Miguel Manaka
Colleague at Sfr Business
Yzernay, Pays De LA Loire, France, France
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ML
Mickael Lote
Colleague at Sfr Business
Greater Lille Metropolitan Area, France
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BM
Black Man
Colleague at Sfr Business
Korhogo, Savanes, Côte d'Ivoire, Côte d'Ivoire
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PP
Philippe Peset
Colleague at Sfr Business
Éragny, Île-de-France, France, France
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NN
Nicolas Naville
Colleague at Sfr Business
Saint-Herblain, Pays De LA Loire, France, France
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SB
Stéphanie Buquet
Colleague at Sfr Business
Rouen, Normandy, France, France
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Irina Dumas works for SFR Business.
Irina Dumas is listed as Direction Relation Client / Expérience Client BtoC et BtoB Management de projet transverse at SFR Business.
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Irina Dumas is based in Antony, Île-de-France, France while working with SFR Business.
Irina Dumas has worked for Sfr Business, Wikipme, Mij Province Sud, Nouvelle Calédonie, Cca International, and Sfr.
Irina Dumas's colleagues at SFR Business include Julie Casadei, Stevens Cassim, Laure Carioux, Romeo Dacol, and Miguel Manaka.
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Irina Dumas holds Master Marketing Management from Essec Ms® Marketing Management.
Irina Dumas is listed with skills including Gestion De Projet, Change Management, Management, Service Client, Crm, Formation, Customer Service, and Marketing.
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