Iris Scheffer Email & Phone Number

Leeuwarden, Fr, Nl

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Wolvega, Friesland, Nederland

Als Senior Sales Support ben ik verantwoordelijk voor en geef leiding aan een afdeling die de spil is tussen internationale klanten, de verkoop buitendienst en de interne organisatie als het gaat om:- Klantenservice- Orderbeheer- Klachtafhandeling- Calculaties - Artikel aanmaak- Etc.Voor onze grote distributeurs en onze dochter bedrijvenDaarnaast voer ik werkzaamheden uit die gericht zijn op het duidelijk krijgen en verbeteren van afspraken en processen.

Wolvega

Als Teamleider Backoffice ben ik verantwoordelijk voor en geef leiding aan een afdeling die de spil is tussen internationale klanten, de verkoop buitendienst en de interne organisatie als het gaat om:- Klantenservice- Orderbeheer- KlachtafhandelingDaarnaast voer ik werkzaamheden uit die gericht zijn op het duidelijk krijgen en verbeteren van afspraken en processen.

Wolvega, Provincie Friesland, Nederland

In de functie van Account medewerker Backoffice ben ik de stem van de klant binnen de organisatie. Klanttevredenheid staat bij mij hoog in het vaandel en dit is terug te zien in mijn dagelijkse klantcontact met nationale en internationale klanten. In mijn functie draag ik zorg voor het invoeren en bevestigen van orders, het bijhouden van de orderplanning en de klachtafhandeling. Daarnaast zorg ik ervoor dat vragen en verzoeken van (nationale en internationale) klanten zowel telefonisch als per email afgehandeld worden. Om deze vragen en verzoeken goed te kunnen afhandelen heb ik dagelijks veel contact met verschillende collega’s op diverse afdelingen binnen Motip Dupli. Mijn doel is aan het einde van de dag alle klanten zo goed mogelijk te hebben geholpen.

Hoofddorp

Leeuwarden

Vlieland

Stratford-Upon-Avon

ProHHO Front Office placement, for a duration of 3,5 months. - Front of the house duties- Check-ins, issue room keys, provide information on hotel services and room location- Check-outs, including resolving any late or disputed charges - Handeling phone calls- Answer, record an process all guest calls, messages, requests, questions or concerns- Processing creditcard and cash transactions - Solving guest problems/complaints using appropriate service recovery guidelines - Book guest reservations for individuals and/or groups that are requested either by phone or from within the hotel; process cancellations, revisions, and information updates on changes

Leeuwarden

Dronrijp

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Hogere Hotelschool

International Hospitality Management, International, Cultural Awareness, Strategic Management, including financial analysis, revenue.

Horeca Ondernemer - Prohho, Middelbaar Beroepsonderwijs (Mbo)

International Course in Hospitality Studies - - Fast Track Hospitality Manager/Entrepreneur International Hospitality Management asks.

Havo, Natuur En Gezondheid

English, Dutch, Sociology, Economy, Biology, Chemistry, Mathematics (A), and NLT (Nature, Life & Technology)