Definición e implementación de requerimientos de Software. Definición y ejecución de procesos de pruebas funcionales. Análisis de procesos para establecer prioridades de implementación de software, capacidades, flujos de trabajado y limitaciones funcionales. Subject Matter Expert en proyectos de Helthcare y Seguros para responder preguntas comerciales que impactan las prioridades estratégicas, garantizando la trazabilidad, calidad y alcance de los requerimientos durante todo el proyecto. Coordinar el cumplimiento de los requerimientos del proyecto durante cada fase de la implementation.

Domain Expert en proyectos estratégicos y de optimización relacionados a procesos de Crédito, Cobranza, Servicio al Cliente, definiendo requerimientos basados en regulaciones, análisis de datos y Customer pain points. Seguimiento en la fase de desarrollo técnico, ejecución de pruebas e implementación de nuevos procesos en las áreas operativas. Administrador de SAP Collection System, solución y seguimiento de incidentes, diseño y configuración de reglas de acuerdo a las necesidades de negocio, el comportamiento de pago de los clientes y análisis del portafolio de créditos. Coordinación en la implementación de nuevos procesos, mejoras y controles para asegurar el cumplimiento de regulaciones emitidas por la CNBV, CONDUSEF y PROFECO. Key User, coordinando la creación, actualización usuarios y procesos de recertificación de usuarios e SAP. Creación y modificación de roles en SAP de acuerdo a los procesos establecidos por el AIM.

Elaboración del Plan de Calidad para catalizadores EA211 y EA888. Incluyendo plan de control, FMEA, plan de plazos y seguimiento a proveedores. Participación en talleres de mejora. Reportes de perdidas detectadas en la línea de ensamble. Ejecución de proyecto de recuperación de materiales de desecho.

Análisis de procesos de reclutamiento y selección LATAM. Apoyo como analista de RH, entrevistas remotas para procesos de selección en empresas multinacionales.

Elaboración del plan de negocios para la producción y comercialización de Palapas Modulares. Elaboración del plan de negocios para la producción y comercialización de Esferas Navideñas.