Atividades:➤ Atendimento comercial no departamento de varejo com atuação nos ramos de automóvel, residência, condomínio, empresarial, bike, viagem, consórcio, vida individual, acidentes pessoais, frota (até cinco itens) e equipamentos;➤ Responsável pela análise de risco, orçamentos, negociações de condições comerciais junto às seguradoras e com o cliente, transmissão, acompanhamento de emissões, endossos e pós-venda;➤ Atendimento in loco em seguros diversos aos associados da Assseminas (Associação dos Exatores do Estado de Minas Gerais).

Atividades:➤ Análise e inclusão das informações de composição societária, acionária, administração, formação de capital conforme natureza jurídica;➤ Inclusão de dados do BP, DRE e vínculos de grupos econômicos para cessão de crédito, limite, taxa e aval para os seguros garantia e fiança, a fim de atender às demandas das resseguradoras e subscrição; ➤ Gestão de riscos no cadastro de pessoas físicas e jurídicas, consultas ao Serasa e Receita Federal;➤ Nomeações e co-corretagem em percentuais e por produto, conforme guidelines internas.Resultados:➤ Atendimento a demandas diretas dos comerciais conforme SLA, tendo como resultado superação de metas; ➤ Uso eficaz das ferramentas como BPM, GSI, GED, GG, Teams, ocasionando aumento no fluxo de receitas:➤ Contribuição para melhoria contínua do NPS, com retorno de feedbacks internos positivos de colaboradores, corretores e gestores comerciais.

Atividades:➤ Atendimento aos corretores na consultoria, enquadramento e contratação de seguros nos ramos de Automóvel, Frota, Vida, Acidentes Pessoais, Saúde, RC Profissional, Garantia, Fiança Locatícia, Ramos Elementares (Residência, Empresa, Condomínio), RC Equipamentos e outros;➤ Orçamentos no produto Auto e gestão do cliente através do sistema Quiver; ➤ Transmissões de propostas nos portais das seguradoras e orientação para resolução de pendências em todos os ramos de seguros.Resultados:➤ Gestão do atendimento resultando em redução 30% no tempo de ciclo na contratação dos seguros; ➤ Atendimento consultivo com retorno de feedbacks positivos e retenção dos parceiros:➤ Com o atendimento personalizado e adequação de coberturas, houve menores índices de Churn dos segurados de nossos parceiros.

Atividades:➤ Responsável pela gestão da carteira fixa de renovações, prospecções e cross sell, análise de perfil no ramo de Automóvel, cálculos nos ‘Sistemas Quiver e Teleport’;➤ Consultoria, negociação, transmissão de propostas, resolução de pendências até a emissão e cadastro no CRM;➤ Atendimento às concessionárias do ‘Grupo Carbel’.Resultados:➤ Gestão otimizada da carteira fixa e atendimento personalizado, refletido na manutenção e aumento nas vendas em 20% por cross sell; ➤ Otimização de processos e funil de vendas com conversão de novos negócios por prospecções e aumento no fluxo das receitas; ➤ Negociação de descontos com gestores comerciais, promovendo a fidelização e superação de metas individuais e em grupo.

Atividades:➤ Departamento técnico: endossos, pendências, parcelas em atraso, vistorias, inspeções, 2ª via de documentos; ➤ Departamento de novos negócios: prospecções, follow up e toda tratativa desde a análise de perfil, negociação até a emissão para a contratação nos ramos de Automóvel, Ramos Elementares e Responsabilidade Civil;➤ Departamento de renovações: média de noventa processos/mês, sendo responsável por toda tratativa nos ramos de Automóvel, Ramos Elementares e RC Equipamentos.Resultados:➤ Gestão comercial ativa para manutenção da carteira rotativa de renovações, com conversão média de 95% por mês; ➤ Resolução de pendências com atendimento consultivo resultando em indicações e aumento de 5% a 15% em média/mês; ➤ Prospecção em ramos de outros departamentos, resultando no aumento do fluxo das receitas.

Atividades:➤ Responsável pela carteira geral da corretora. Orçamentos do produto Auto através do 'Sistema Cotak’, análise de risco, propostas, endossos, pendências nos ramos de Automóvel, Frota, RE, Vida, AP, Fiança, Título de Capitalização, Imobiliário, RC Equipamentos e outros; ➤ Gestão de clientes via 'Softwares Winseg e Segflex’; ➤ Atendimento a sinistros e acompanhamento até a indenização;➤ Emissão de notas fiscais, após conferência das comissões no exercício.Resultados:➤ Implementação de software para gestão do cliente, gerando organização interna; ➤ Atendimento proativo nos processos de sinistros, garantindo fidelização e indicações; ➤ Solicitação de software para orçamentos, o que gerou melhor gestão do tempo e aumento nas vendas.

Atividades:➤ Controle dos prazos de vencimento e renovações das certidões negativas; ➤ Análise e controle dos contratos firmados, redação empresarial e protocolos; ➤ Certificados de registros cadastrais junto a órgãos públicos, prefeituras e empresas privadas; ➤ Elaboração da documentação jurídica e fiscal para a participação da empresa em diferentes modalidades de licitações públicas; ➤ Controle das apólices e endossos dos seguros de garantia de proposta, riscos de engenharia e de execução contratual; ➤ Gestão dos materiais do escritório (pedidos e negociações de preços e prazos); ➤ Planejamento da agenda, reuniões e controle dos pagamentos das contas dos diretores; ➤ Atendimento ao público e supervisão do trabalho de subordinados.Resultados:➤ Implementação de processos que resultaram em maior eficiência na gestão documental para os processos de licitações públicas, através de planilhas com as datas de renovações e procedimentos, evitando irregularidades; ➤ Negociação de preços e prazos de materiais de escritório, lanches dos funcionários e pagamentos da diretoria, resultando na melhor gestão dos recursos financeiros; ➤ Supervisão e orientação para melhores práticas do trabalho da recepcionista, menor aprendiz, auxiliar de limpeza e do moto boy com foco em seu engajamento, otimização do tempo e performance, melhorando a eficácia operacional e o ambiente de trabalho.