Iris Jacobs Email & Phone Number

Amstelveen

Woonzorg Nederland biedt passende woonruimte aan kwetsbare ouderen en mensen met een beperking die beschut of beschermd willen wonen. Onze woningen en dienstverlening ondersteunen de behoefte aan veiligheid en zekerheid van onze doelgroep. Mijn hoofdtaken zijn het registreren en oplossen van voorkomende gebruikersproblemen. De gebruiker informeren over de voortgang in het oplossen van het gemelde probleem. Klachtenregistratie en -afhandeling. Het vervullen van de achtervang-functie voor de afdeling Officemanagement. Het leveren van een bijdrage aan de kwaliteitsverbetering van de dienstverlening.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Tentoo is de partner voor werkgevers, opdrachtgevers en freelancers als het gaat om payroll of andere loongerelateerde diensten. Wij willen bijdragen aan het succes van onze klanten. Als Adviseur Servicedesk sta ik onze klanten telefonisch te woord en beantwoord ik vragen per e-mail. Ik vind het belangrijk dat de klanten naar tevredenheid worden geholpen. Ik vertel ze over onze dienstverlening, beantwoord vragen over bijvoorbeeld uitbetalingen of arbeidsrechtelijke zaken. Ik help ze met een werkgeversverklaring, geen uitleg over facturen en loonstroken en maak loonberekeningen.

DIV is een onderdeel van het Facilitair Bedrijf. DIV verzorgt als bedrijfsarchivaris van UWV een verantwoorde, betrouwbare en snelle documentaire informatievoorziening ten behoeve van UWV en zijn ketenpartners zoals belastingdienst en SVB.De volgende taken voer ik uit in mijn rol als servicedesk medewerkster:beantwoorden van vragen over DIV processen en DIV applicaties | regie voeren over vragen die zijn uitgezet naar specialisten van andere afdelingen | professionaliseren vanDIV-servicedesk | initiëren van verbetervoorstellen | aanleveren van management rapportages | betrokken bij project centralisatie postkamers en verbeteren logistieke proces | specialist DIV-wijzigingsprocessen | redactie nieuwsbrief

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Aanspreekpunt voor specialistische vraagstukken op het gebied van facilitaire processen, producten en diensten | registratie en afhandeling van vragen, wensen, bestellingen, informatie, klachten en storingen | vastleggen van werkprocessen | organisatie van teambuilding bijeenkomsten | specialist post en logistiek

Ondersteuning van de manager en teamcoördinatoren | agendabeheer | notuleren | ontvangst van bezoekers | coördinatie van factuur administratie | postafhandeling | beheer en uitleen van promotiemateriaal | bestellen van kantoor- en promotieartikelen | beheer en behandeling van sponsoraanvragen | contractbeheer | beheer en behandeling algemene mailboxen | ondersteuning en organisatie van projecten en evenementen | gastvrouw bij relatie-evenementen

Opzetten, introduceren en professionaliseren van de Servicedesk | registreren, beheren en afhandelen van meldingen ten aanzien van klachten, storingen en reserveringen | contact met leveranciers | inplannen van werkzaamheden technische dienst | facilitaire ondersteuning van bijeenkomsten en evenementen | aanleveren van managementinformatie | opstellen van procedures en werkinstructies | samenstellen en uitbrengen van producten en dienstencatalogus

Diploma

Basiskennis Loonadministratie, 7.1 En 8.8

Diploma