Irving Rodriguez Email & Phone Number

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- Mi funcion dentro de la compañia es brindar apoyo a los consultores de viajes para que sus aplicaciones funcionen de manera optima, - Brindo soporte a la region de LAC donde la compañia tiene precencia.- Trabajo conforme a los Incidentes, Requerimientos o proyectos que tenga asignado asi mismo cada uno se trabajan con SLA´s espesificos.- Mi desarrollo.

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Mi función era resolver los diferentes problemas que tienen los usuario con sus equipos de cómputo pero en especial a usuarios con laptop, el concepto en el que estamos trabajando es totalmete diferente. Damos soporte a la imagen corporativa, reset de password por active directory, inventario, garantías.

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Mi role era dar soporte de segundo nivel a la cuenta de American Express a sus usuarios en sitio y remotos, revisar las garantias, cargar la imagen corporativa y resolver los issues que ellos presentaban día día por medio de reportes.Desempeñe la migración de Windows xp a 7 para todas la líneas de negocios del cliente.

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Me desempeñe en el área de ventas por medio de un partner de Nextel, maneje las protección y logre cumplir mis objetivos semanales.