Isabel Cristo Email & Phone Number

Atuo desde 2012 na área hospitalar, em hospitais de grande porte.Conhecimento nos sistemas MV2000, MV Soul e Tasy.Treinamento e desenvolvimento de EquipesAcompanhamento, análise e apresentação de indicadoresApresentação de relatórios gerenciais e planos de açãoGestão de pontos, com controle de horas extras, folgas e fériasSupervisão e apoio à equipe, garantindo o bom atendimento e produtividadeResponsável pela implementação do centro de infusãoAcompanhamento e suporte à área de TI para implementação do projeto jornada digitalAnalisar, investigar e responder as notificações de não conformidades referentes à áreaAcompanhamento e melhoria nos processos internosDescrever e atualizar os POP’sAplicação de feedback e acompanhamento de colaboradores.Avaliação de desempenho e plano de desenvolvimento individualAcompanhamento de todas as atividades dos setores e interface com todas as áreasDomínio na área de Recepção, Atendimento ao público, definição de processos e fluxos de trabalho no segmento hospitalar. Promovendo e garantindo a execução das atividades da área administrativa e equipes multiprofissionais.Habilidade na integração dos profissionais das Unidades; gerindo situação adversas.Possuo experiência no acompanhamento e monitoramento da qualidade dos serviços prestados relacionados à higiene, limpeza, rouparia, manutenção, controle de pragas e central de serviços, fazendo cumprir todas as normativas.Habilidade em gerenciar conflitos e tomada de decisão.Experiência na realização de treinamentos e avaliação do desempenho dos profissionais, orientando-os sobre os procedimentos a serem adotados.Conhecimento em Gerenciamento de leitos, acompanhando dando suporte à equipe, focando na otimização do tempo de liberação dos leitos e rapidez nas internações. Gerenciamento de equipes, controle de folgas, férias e elaboração de escalas.Ressalte-se ainda o conhecimento em serviços de SADT, autorização de exames, de procedimentos e internações.Conhecimento em diversas plataformas de convênios, para realização de elegibilidade, autorizações de exames, procedimentos, internações e prorrogação.Criação, abertura e fechamento de agendas de exames.Experiência com autorização e agendamento de exames de alta complexidade, Tomografia, Ressonância, Cintilografia, Pet Scan, entre outros. Ressalto minha experiência no contato direto com os pacientes que realizarão esses procedimentos citado. Informando-os sobre preparos e particularidades de cada procedimento.