-Supervisar tienda y puntos Retail.- Estrategia de gestión del talento humano.-Realización de sesiones de coaching.-Coordinación de capacitación Inhouse.-Monitoreo personalizado del personal asignado bajo cargo e implementación de planes de mejora.-Administración eficiente directa de áreas como venta y post venta, tanto de canal personas y empresas; e indirectamente de Almacén, Caja de la tienda y coordinación con proveedores.-Revisión continúa de diferentes KPIs de medición y cuota de venta.-Revisión de HC de asesores de todo Lima durante todo el año 2015.

- Verifica el cumplimiento de las condiciones previas aprobadas por riesgos y solicita información al cliente de acuerdo a la operación a realizar.- Atiende las consultas de sus clientes, resolviendo directamente, delegando la atención al asistente o derivándolo al área correspondiente; y realiza el seguimiento a la resolución del requerimiento.- Mantiene el orden administrativo y la adecuada gestión del riesgo de cartera.- Revisa semanalmente los indicadores e identifica las desviaciones para la toma de acciones.