Como Gerente de Relacionamento PJ no Sicoob Fronteiras, sou responsável por atender e prospectar clientes pessoa jurídica, oferecendo soluções financeiras e serviços bancários que atendam às necessidades e expectativas de cada empresa. Trabalho de forma estratégica, identificando oportunidades de negócios, realizando análise de crédito e acompanhando o desenvolvimento das empresas, visando o crescimento sustentável e a satisfação dos clientes. Além disso, atuo como consultor financeiro, oferecendo orientações e soluções personalizadas para ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos. Sou parte de uma equipe comprometida e alinhada com os valores e missão do Sicoob Fronteiras, buscando sempre a excelência no atendimento e na prestação de serviços bancários.

Como assistente de atendimento em cooperativa, sou responsável por prestar suporte e assistência aos cooperados, atendendo suas demandas e necessidades da melhor maneira possível. Sou a primeira linha de contato com os cooperados e atuo com cortesia, paciência e atenção às suas necessidades.Principais Responsabilidades:- Receber e atender os cooperados em todos os pontos de contato, como pessoalmente, por telefone, e-mail ou chat online.- Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.- Realizar o cadastro e atualização de dados dos cooperados no sistema da cooperativa.- Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos cooperados, buscando soluções eficientes e satisfatórias.- Realizar o encaminhamento de demandas específicas para outras áreas da cooperativa, quando necessário.- Participar de treinamentos e capacitações para me manter atualizado sobre os processos, produtos e serviços da cooperativa.- Colaborar na elaboração de relatórios de atendimento e na identificação de possíveis melhorias nos processos de atendimento.Qualificações e Habilidades:- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações de conflito de forma diplomática.- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente e registro de informações.- Habilidade para trabalhar em equipe e ser proativo na resolução de problemas.- Respeito aos valores éticos e missão da cooperativa.- Organização e atenção aos detalhes.

Como estagiária em cooperativa, estou inserida em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde tenho a oportunidade de aprender e contribuir para o desenvolvimento das atividades da cooperativa. Meu papel é auxiliar em diversas áreas, adquirindo experiência prática e colaborando com projetos que visam agregar valor aos cooperados e à organização como um todo.Principais Responsabilidades:- Apoiar as equipes em suas atividades diárias, como atendimento aos cooperados, administração, marketing, entre outras áreas.- Participar ativamente de projetos e iniciativas que visam melhorar a experiência dos cooperados.- Realizar pesquisas e análises de mercado para contribuir com a tomada de decisão da cooperativa.- Contribuir na melhoria e atualização de processos internos, visando a otimização do trabalho em equipe.- Apoiar na organização de eventos e campanhas promocionais para os cooperados.- Aprender sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa para melhor orientar e atender os cooperados.Qualificações e Habilidades:- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.- Interesse em aprender e se desenvolver dentro da cooperativa.- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e manter o foco no cumprimento de prazos.- Proatividade e vontade de contribuir para o crescimento da cooperativa.- Conhecimentos básicos em ferramentas de escritório, como Microsoft Office e Google Workspace.