Doceria Artesanal

• Coordenar estrategicamente equipe de 60 funcionários e os canais de relacionamento de captação de novos alunos (recepção, call center, consultores externos, quero ser aluno e permanência);• Captar leads em ações externas (colégios e empresas conveniadas), entre outros;• Aplicar política de descontos e retenção para novos alunos; • Alcançar metas de inscrições por formas de ingresso, aprovação e matrículas;• Realizar pesquisa de mercado da concorrência sobre ofertas de cursos e processos seletivos;• Utilizar KPI´s sobre leads, conversão e matrícula para análise junto à Diretoria da Instituição;• Planejamento e administração de budget com foco em ações promocionais;• Atuar nas mídias on e off em parceria com a equipe de marketing;• Implantar Sistema CRM Educacional;• Mapear fluxos e personas, modelagens (funil de vendas e inbound), parametrização de réguas de relacionamento, homologação dos processos seletivos por forma de ingresso, treinamento de equipe e integração de bases com ERP TOTVS;• Idealizar e implantar estratégia omnichannel – site, chat, WhatsApp e voz;• Automatizar URA através de personas (aluno e candidato) e trilhas;• Idealizar Programa de Indicações | Quem é Amigo, Indica;• Implantar e estruturar o setor de novatos novos campi: Maracanaú, Aldeota e Cascavel.🏆 Incremento de 600% na captação de leads e aumento de 160% em novas matrículas entre três campanhas, e também responsável pelo planejamento e organização da I Feira de Profissões 2019 atraindo mais de 2.000 alunos de escolas ensino médio para visita e participação em palestras, oficinas e práticas laboratoriais.Imediata: Profa. Christianny Melo – Reitora.

Gestão estratégica de venda de cursos de curta duração com foco na cadeia produtiva da construção civil de alta performance;• Tratativas com KPI´s, pesquisa de temas, conteúdos programáticos, metodologias, viabilidade e logística;• Gestão de Canais de mídias sociais – google, facebook add e instagram;• Modelagem de processos administrativos e financeiros;• Construção de site e parametrizações inerentes para e-commerce.🏆 Resultados: Incremento de 300% no faturamento e carteira de alunos nos primeiros 12 meses. Saindo de 25k para 550k | Imediata: Larissa Rolim – Superintendência.Mantenedor Sinduscon-CE.

• Coordenar estrategicamente equipe de 85 funcionários e os canais de relacionamento de captação de novos alunos;• Captar leads através de ações externas em palestras em colégios e empresas conveniadas, entre outros;• Alcançar metas de inscrições por formas de ingresso, aprovação e matrículas dos aprovados;• Realizar pesquisa de mercado da concorrência sobre ofertas de cursos e processos seletivos;• Utilizar KPI´s sobre leads, conversão e matrícula para análise e planejamento junto a Diretoria da instituição;• Atuar nas mídias off definindo peças publicitárias para projetos externos;• Implantar o Núcleo Admissões - projeto físico, estruturação, pessoas e processos;• Desenvolver relacionamento (CRM) utilizando Office (Excel);• Capacitar e desenvolver equipe (80% estagiários + 20% CLT);• Implantar sistema de central telefônica (Liberty)com automatização de todo fluxo da IES;• Realizar migração de sistema para ERP TOTVS – módulos: processo seletivo e matrícula;• Estruturar Programa de Indicações | Ateneu Indica.🚀 Incrementei 450% na captação representando aumento de 250% entre cinco campanhas. Saindo de 3.000 para 7.500 alunos.

Gestão administrativa e financeira (manutenção, compras, back office, pessoal e conciliação bancária).

Gestão de Trade Marketing do Canal Varejo para Sell Out na rede varejista - Ceará. Exclusiva para as contas: TIM NORDESTE e NOKIA com 300 promotores externos:• Projetos:1) Implantação e preposto da operação no Estado;2) Recrutamento e seleção de toda equipe;3) Gestão, liderança e desenvolvimento da equipe;4) Roteirização e visitas de campo - PDV´s.🏆 Market share de 70% em 120 municípios do Ceará, ativação média mensal de 30.000 chips. | Imediata: Patrícia Silvestre – Gerente Regional Recife.

Organização de Eventos e Feiras com foco no Mercado Farmacêutico.Captação, Planejamento e Organização.

Gestão com foco em branding, market share e estratégias aliado as operações de compras e vendas para atendimento ao mercado varejista farmacêutico nos Estados de Recife/PE, Fortaleza/CE, Teresina-PI e Aracaju-SE. Alocada na matriz em Recife/PE. 🏆 Expansão no atendimento de carteira de clientes (3.000 PDV´s – Farmácias e Drogarias) com venda mensal de mais de 400.000 itens | Imediato: Fábio Lima – Diretor Comercial.

Gestão de novos negócios (branding e market share), geração e divulgação ao mercado de KPI´s de transações financeiras (Imprensa local - editoria de economia e negócios) do mercado varejista do Estado Ceará. Captação de novos negócios com Telemarketing ativo – 10 PA´s.🏆 Expansão do atendimento de carteira de clientes (1.000 PDV´s – variados segmentos) recebíveis – cheques | Imediato: Elilel Vilela – Gerente Filial CE.