Isabel Serna Email & Phone Number

Colombia

Las marcas más poderosas del mundo cuentan con el poder de la anticipación y trabajo para facilitarle estas herramientas de pensamiento prospectivo a miles de marcas que cuentan con el potencial de conectarse con mercados futuros y consumidores del mañana.

Medellin / Palmira

Docente en la facultad de Publicidad en 4 cátedras: * Observatorio de Tendencias* Economía del Comportamiento* Industria Creativas y Culturales* Historia y ConsumoPromoviendo la adopción de las herramientas de análisis cualitativo y data de las plataformas de tendencias más importantes del mundo, como insumo vital para el desarrollo de propuestas creativas relevantes y pertinentes con el mundo del mañana y las necesidades latentes de los clientes y consumidores.

Colombia Y Ecuador

Lideré las comunicaciones de la compañía con el sector salud de Colombia y Ecuador. Estuve a cargo de la construcción filosófica de la marca, manejo de imagen y gestión del área de comunicaciones en ambos países, liderando la fuerza de ventas, generando planes de acción para impulsar los nuevos productos y servicios en el sector farmacéutico, hospitalario, público y privado en ambos países.

Ecuador / Bolivia

Una nueva etapa profesional que orgullosamente abordé de la mano de Discovery, el objetivo de mi cargo era crecer el mercado en Ecuador y Bolivia. Estuve a cargo del abordaje de nuevos clientes con propuestas basadas en los servicios de los canales y todos los productos Discovery, demostrando a los clientes el gran valor que la red le aporta a sus marcas. Alianzas, licencias, producciones especiales, pauta regular, desarrollos digitales, nuevos formatos y mucho más, hacen parte de esta plataforma, logrando el balance ideal entre los contenidos relevantes y una inversión publicitaria eficiente para cada cliente.

Medellín / Cali / Bogotá / Buenos Aires

Clientes a Cargo:- Carvajal Educación (Productos Norma, cuadernos Jean Book, Kiut, Street Racer, Peluches, Colores, Marcadores y Plastilina Norma).- Compañía Global de Pinturas (Línea decorativa Pintuco, Ambient, Constructor Pintuco, Koraza, Centro del Color, Pintacasa, Escuela del Color, Comunicaciones internas e Institucionales).- Protección (Pensiones, Cesantías, Pensiones Voluntarias, Reserva Pensional, Institucional, Comunicaciones internas).- Universidad Autónoma de Occidente (Programas de pregrado, Escuela de Posgrado, Institucional y servicios de Extensión).- Teatro Metropolitano (Conciertos didácticos, conciertos generales y comunicaciones institucionales).Logros:- He laborado en oficinas de DDB Buenos Aires, Medellín y Cali, teniendo en cada una clientes a cargo.- Entrenamiento en Planeación DDB Buenos Aires (Clorox, BBVA Francés, Movistar).- Entrenamiento digital a través de la plataforma Catalyst.- Direccionamiento de las marcas a cargo.- Involucramiento profundo en procesos de investigación de consumidor para marcas como Jean Book y Kiut.- Trabajo integral con el área de planeación estratégica.- Comunicación masiva y especializada.- Manejo de herramientas estratégicas propias del grupo.- Ejecución de campañas publicitarias integrales.- Atención y administración de las cuentas asignadas.- Participación activa en el proceso creativo.- Liderazgo de licitaciones para DDB Cali.- Interacción permanente con equipos de trabajo multidisciplinarios.- Trabajo bajo norma ISO9001.- Manejo presupuestal.

Cali

Clientes a Cargo: - Cadbury (Chiclets Adams, Bubbaloo, Motitas, Certs, Sparkies)- Banco de Occidente (Créditos especializados Occiequipo y Occiauto Vehículos Productivos).- Beisbol de Colombia (Institucional, Fraganti y Lavaloza Beisbol).Logros:- Manejo de cuentas con lineamientos internacionales.- Coordinación de proyectos regionales para Cadbury con Argentina, Brasil, Ecuador, Perú y Venezuela.- Participación constante en workshop y actividades para desarrollo de producto con Cadbury.- Análisis permanente del mercado a través de Nielsen e investigaciones propias del cliente.- Apoyo en planeación estratégica para clientes a cargo.- Participación activa en el proceso creativo.- Soporte de investigación y trabajo de campo para clientes de McCann a nivel nacional.- Acompañamiento y asesoría integral al cliente.- Manejo y canalización de información cliente – agencia – cliente.- Capacitación permanente E-learning.- Trabajo bajo norma ISO.

Cali

Clientes a cargo:Baxter, Tecnoquímicas, Johnson & Johnson, Fanalca, Laboratorio Angel, Carvajal (línea archivo).Logros:- Planeación estratégica para las marcas a cargo.- Direccionamiento de equipos de trabajo para proyectos especiales.- Experiencia en comunicación organizacional.- Desarrollo creativo- Marketing farmacéutico.- Comunicación para mercados especializados (no masivos)

Cali

Clientes a cargo: Michelin, Colombina, Almacenes Sí, Periódico El País, GNC (ahora Gazel), Delima Marsh, Laboratorios JGB, BSN Medical (fusion entre Beiersdorf y Smith & Nephew Products).Logros:- Manejo de cuentas multinacionales.- Trabajo conjunto con el área ejecutiva y el cliente en proyectos de investigación.- Manejo de información cualitativa y cuantitativa para generación de estrategias efectivas.- Desarrollo de campañas con bajo presupuesto.- Conceptualización creativa y diseño gráfico.- Trabajo de campo.

Cali

Logros:- Planeación estratégica.- Direccionamiento de marca.

Cali

Logros:- Los estudiantes comprendieron que la creatividad no solo está ligada a la comunicación, está presente en todo el proceso, desde la estrategia hasta la negociación con el cliente.- Compartí conocimientos del área de mercadeo logrando que los estudiantes no solo desarrollaran piezas de campañas sino que hicieran el planteamiento estratégico completo.- Los estudiantes tuvieron un progreso acorde con el semestre cursado y esto se vio reflejado en los proyectos integradores presentados.- Fortalecimiento de la expresión oral y manejo de público.

Cali

Cuentas a cargo: Baterías Mac, Panificadora La Gitana, Alimentos Nápoli, Grupo Moda, Fenalco, Productos Lácteos Andina, Coexito División Industrial, Shering Plough División Veterinaria.Logros:- Experiencia en el área creativa.- Conocimiento de pre prensa digital.- Desarrollo creativo para marcas locales.