Isabel Serna Email and Phone Number

Las marcas más poderosas del mundo cuentan con el poder de la anticipación y trabajo para facilitarle estas herramientas de pensamiento prospectivo a miles de marcas que cuentan con el potencial de conectarse con mercados futuros y consumidores del mañana.

Docente en la facultad de Publicidad en 4 cátedras: * Observatorio de Tendencias* Economía del Comportamiento* Industria Creativas y Culturales* Historia y ConsumoPromoviendo la adopción de las herramientas de análisis cualitativo y data de las plataformas de tendencias más importantes del mundo, como insumo vital para el desarrollo de propuestas creativas relevantes y pertinentes con el mundo del mañana y las necesidades latentes de los clientes y consumidores.

Lideré las comunicaciones de la compañía con el sector salud de Colombia y Ecuador. Estuve a cargo de la construcción filosófica de la marca, manejo de imagen y gestión del área de comunicaciones en ambos países, liderando la fuerza de ventas, generando planes de acción para impulsar los nuevos productos y servicios en el sector farmacéutico, hospitalario, público y privado en ambos países.

Una nueva etapa profesional que orgullosamente abordé de la mano de Discovery, el objetivo de mi cargo era crecer el mercado en Ecuador y Bolivia. Estuve a cargo del abordaje de nuevos clientes con propuestas basadas en los servicios de los canales y todos los productos Discovery, demostrando a los clientes el gran valor que la red le aporta a sus marcas. Alianzas, licencias, producciones especiales, pauta regular, desarrollos digitales, nuevos formatos y mucho más, hacen parte de esta… Show more Una nueva etapa profesional que orgullosamente abordé de la mano de Discovery, el objetivo de mi cargo era crecer el mercado en Ecuador y Bolivia. Estuve a cargo del abordaje de nuevos clientes con propuestas basadas en los servicios de los canales y todos los productos Discovery, demostrando a los clientes el gran valor que la red le aporta a sus marcas. Alianzas, licencias, producciones especiales, pauta regular, desarrollos digitales, nuevos formatos y mucho más, hacen parte de esta plataforma, logrando el balance ideal entre los contenidos relevantes y una inversión publicitaria eficiente para cada cliente. Show less

Clientes a Cargo:- Carvajal Educación (Productos Norma, cuadernos Jean Book, Kiut, Street Racer, Peluches, Colores, Marcadores y Plastilina Norma).- Compañía Global de Pinturas (Línea decorativa Pintuco, Ambient, Constructor Pintuco, Koraza, Centro del Color, Pintacasa, Escuela del Color, Comunicaciones internas e Institucionales).- Protección (Pensiones, Cesantías, Pensiones Voluntarias, Reserva Pensional, Institucional, Comunicaciones internas).-… Show more Clientes a Cargo:- Carvajal Educación (Productos Norma, cuadernos Jean Book, Kiut, Street Racer, Peluches, Colores, Marcadores y Plastilina Norma).- Compañía Global de Pinturas (Línea decorativa Pintuco, Ambient, Constructor Pintuco, Koraza, Centro del Color, Pintacasa, Escuela del Color, Comunicaciones internas e Institucionales).- Protección (Pensiones, Cesantías, Pensiones Voluntarias, Reserva Pensional, Institucional, Comunicaciones internas).- Universidad Autónoma de Occidente (Programas de pregrado, Escuela de Posgrado, Institucional y servicios de Extensión).- Teatro Metropolitano (Conciertos didácticos, conciertos generales y comunicaciones institucionales).Logros:- He laborado en oficinas de DDB Buenos Aires, Medellín y Cali, teniendo en cada una clientes a cargo.- Entrenamiento en Planeación DDB Buenos Aires (Clorox, BBVA Francés, Movistar).- Entrenamiento digital a través de la plataforma Catalyst.- Direccionamiento de las marcas a cargo.- Involucramiento profundo en procesos de investigación de consumidor para marcas como Jean Book y Kiut.- Trabajo integral con el área de planeación estratégica.- Comunicación masiva y especializada.- Manejo de herramientas estratégicas propias del grupo.- Ejecución de campañas publicitarias integrales.- Atención y administración de las cuentas asignadas.- Participación activa en el proceso creativo.- Liderazgo de licitaciones para DDB Cali.- Interacción permanente con equipos de trabajo multidisciplinarios.- Trabajo bajo norma ISO9001.- Manejo presupuestal. Show less

Clientes a Cargo: - Cadbury (Chiclets Adams, Bubbaloo, Motitas, Certs, Sparkies)- Banco de Occidente (Créditos especializados Occiequipo y Occiauto Vehículos Productivos).- Beisbol de Colombia (Institucional, Fraganti y Lavaloza Beisbol).Logros:- Manejo de cuentas con lineamientos internacionales.- Coordinación de proyectos regionales para Cadbury con Argentina, Brasil, Ecuador, Perú y Venezuela.- Participación constante en workshop y actividades para… Show more Clientes a Cargo: - Cadbury (Chiclets Adams, Bubbaloo, Motitas, Certs, Sparkies)- Banco de Occidente (Créditos especializados Occiequipo y Occiauto Vehículos Productivos).- Beisbol de Colombia (Institucional, Fraganti y Lavaloza Beisbol).Logros:- Manejo de cuentas con lineamientos internacionales.- Coordinación de proyectos regionales para Cadbury con Argentina, Brasil, Ecuador, Perú y Venezuela.- Participación constante en workshop y actividades para desarrollo de producto con Cadbury.- Análisis permanente del mercado a través de Nielsen e investigaciones propias del cliente.- Apoyo en planeación estratégica para clientes a cargo.- Participación activa en el proceso creativo.- Soporte de investigación y trabajo de campo para clientes de McCann a nivel nacional.- Acompañamiento y asesoría integral al cliente.- Manejo y canalización de información cliente – agencia – cliente.- Capacitación permanente E-learning.- Trabajo bajo norma ISO. Show less

Clientes a cargo:Baxter, Tecnoquímicas, Johnson & Johnson, Fanalca, Laboratorio Angel, Carvajal (línea archivo).Logros:- Planeación estratégica para las marcas a cargo.- Direccionamiento de equipos de trabajo para proyectos especiales.- Experiencia en comunicación organizacional.- Desarrollo creativo- Marketing farmacéutico.- Comunicación para mercados especializados (no masivos)

Clientes a cargo: Michelin, Colombina, Almacenes Sí, Periódico El País, GNC (ahora Gazel), Delima Marsh, Laboratorios JGB, BSN Medical (fusion entre Beiersdorf y Smith & Nephew Products).Logros:- Manejo de cuentas multinacionales.- Trabajo conjunto con el área ejecutiva y el cliente en proyectos de investigación.- Manejo de información cualitativa y cuantitativa para generación de estrategias efectivas.- Desarrollo de campañas con bajo presupuesto.-… Show more Clientes a cargo: Michelin, Colombina, Almacenes Sí, Periódico El País, GNC (ahora Gazel), Delima Marsh, Laboratorios JGB, BSN Medical (fusion entre Beiersdorf y Smith & Nephew Products).Logros:- Manejo de cuentas multinacionales.- Trabajo conjunto con el área ejecutiva y el cliente en proyectos de investigación.- Manejo de información cualitativa y cuantitativa para generación de estrategias efectivas.- Desarrollo de campañas con bajo presupuesto.- Conceptualización creativa y diseño gráfico.- Trabajo de campo. Show less

Logros:- Planeación estratégica.- Direccionamiento de marca.

Logros:- Los estudiantes comprendieron que la creatividad no solo está ligada a la comunicación, está presente en todo el proceso, desde la estrategia hasta la negociación con el cliente.- Compartí conocimientos del área de mercadeo logrando que los estudiantes no solo desarrollaran piezas de campañas sino que hicieran el planteamiento estratégico completo.- Los estudiantes tuvieron un progreso acorde con el semestre cursado y esto se vio reflejado en los proyectos integradores… Show more Logros:- Los estudiantes comprendieron que la creatividad no solo está ligada a la comunicación, está presente en todo el proceso, desde la estrategia hasta la negociación con el cliente.- Compartí conocimientos del área de mercadeo logrando que los estudiantes no solo desarrollaran piezas de campañas sino que hicieran el planteamiento estratégico completo.- Los estudiantes tuvieron un progreso acorde con el semestre cursado y esto se vio reflejado en los proyectos integradores presentados.- Fortalecimiento de la expresión oral y manejo de público. Show less

Cuentas a cargo: Baterías Mac, Panificadora La Gitana, Alimentos Nápoli, Grupo Moda, Fenalco, Productos Lácteos Andina, Coexito División Industrial, Shering Plough División Veterinaria.Logros:- Experiencia en el área creativa.- Conocimiento de pre prensa digital.- Desarrollo creativo para marcas locales.