Isabel V. Email and Phone Number

Proyectos de sistemas de detección de aves y murciélagos DTBird & DTBat para la reducción de mortalidad producida por aerogeneradores en entorno nacional e internacional. Coordinación de equipos y subcontratas, realización de ofertas, manejo de documentación en las distintas fases del proyecto de venta, instalación y servicio de sistemas. Apoyo comercial, técnico y de marketing,

Gestión de contenidos de SAP Success Factors (LMS de SAP). Reporte de los resultados de los testing de cursos a los proveedores y usuarios. Redacción de Work Instructions y Test Reports. Resolución-escalado de incidencias. Programas Talent Suite, Bright Learning, iContent Server. Top Desk.

Soporte y asesoramiento a usuarios. Investigación y resolución de incidencias en Aplicaciones, Servidores, Dispositivos. Coordinación de equipos y escalados, conexión remota, ticketing, troubleshooting, backup/e-tickets, Manejo de programas/aplicaciones muy variadas (Remedy, ITSM, Office, Active Directory, Intranet -webs externas, Sharepoint, Cisco, SAP, Time Process, Maximo...)

PM en Dpto. de Productos de Consumo. Coordinación de equipos, servicios y proyectos. Soporte y asesoramiento en Testing de Productos (Retail, E&E y Toys), Auditorías e Inspecciones de grandes cuentas: INDITEX y EL CORTE INGLÉS. Trabajo con laboratorios, coordinadores y equipo situado a nivel internacional Interlocutora habitual entre el cliente-equipo de BV y apoyo en calidad, seguridad, protección del medio ambiente y RSC. Consultoría. Resolución de incidencias. Manuales, bases de datos/ programas informáticos.

Primer contacto de Clientes & Partners: BT, TIWS, IBM, VODAFONE y ORANGE. Investigación y resolución de incidencias o averías. Informes internos y externos. Análisis y gestión de datos estadísticos. Consultoría y asesoramiento. Coordinación de equipos. Escalados. Ticketing. SLAs. Manejo de ITSM, ITSR, Sharepoint, OHS, Oracle.

Análisis, redacción de informes de competencia y seguimiento de ofertas-promociones para McDONALD´S. Apoyo Dept. de Marketing y Publicidad y De Cuentas. Re-search. Redes sociales y marketing online. Store checks. Mystery shopping. Traducciones para SONY PLAYSTATION, ABSOLUT, LEROY MERLIN, PASCUAL. Documentación. Órdenes de compra y de trabajo. Imputación de facturas. Control de gastos y presupuestos. Manejo programas informáticos y bases de datos.

Administración. Marketing y organización de eventos. Mailing. Plan de marketing y plan de prevención de riesgos laborales y de emergencia Tramitación de documentación. Comunicados e informes. Gestión logística y de viajes. Asesoramiento.

AS400, gestión de documentos, atención al cliente y a proveedores, facturación, cobros y pagos, manejo de excel, access, outlook, reclamaciones, resolución de incidencias, control de pedidos, apoyo a la contabilidad de la empresa y al departamento comercial, control de partes de los empleados, archivo y control de documentación, gestiones bancarias, asistencia de marketing, funciones administrativas diversas...