Isabela Diana De Brito Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

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Gestão de Carteira de Parceiros (Sellers):Estabelecimento e Manutenção de Relacionamento Comercial:Desenvolver e manter um relacionamento contínuo e produtivo com os sellers do marketplace, visando a satisfação e a colaboração mútua.Ser o ponto de contato principal para qualquer questão relacionada aos sellers.Acompanhamento de Vendas e Indicadores Operacionais.Conduzir reuniões regulares com os sellers para definir e alinhar objetivos para as operações.Ajustar estratégias conforme necessário para alcançar as metas estabelecidas.Negociação de Produtos e Ofertas:Negociar condições de produtos e ofertas para garantir uma manutenção eficiente das vendas diárias, semanais e mensais, além de campanhas sazonais.Trabalhar com os sellers para otimizar a oferta de produtos e promoções.Desenvolvimento de Planos Táticos:Elaborar e implementar planos táticos que estejam alinhados com a estratégia de médio e longo prazo da diretoria.Ajustar estratégias conforme as necessidades do mercado e a evolução das operações.Controle de Indicadores de Cash Margin.Identificar oportunidades para melhorar a rentabilidade e reduzir custos.Apoio ao Engajamento com Serviços do Ecossistema:Facilitar o engajamento dos sellers com todos os serviços do ecossistema, como MLE (Marketplace Logistics Express), Fulfillment, Magalu Bank e Magalu ADS.Garantir que os sellers aproveitem plenamente os serviços oferecidos.Gestão de Indicadores de Performance:Monitorar e analisar indicadores de performance para avaliar o sucesso das operações e identificar áreas para melhorias.Produzir relatórios e recomendações baseados em dados para otimizar o desempenho dos sellers.

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Gestão do time de analista dos canais markeptlace, acompanhar o time de faturamento e expedição, suporte em todas as plataformas, análise de faturamento, desenho de processos com foco em melhoria.

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Todas as atividades anteriores +, Gestão do pagar-me no processo de estorno e reembolso de valores em pedidos de devolução ou cancelados;Acompanhamento de NFD junto ao Simplifica, cobrando as áreas especificas a fim de fechar as compensações existente de NFV..Gestão de contas a pagar e a receber;Controle e emissão de Notas Fiscais;Rotina de fechamento de contábil;Conciliação financeira de recebíveis SAP Fiori;Interface com outras áreas da empresa como ecommerce, controladoria e contabilidade.

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Conciliação Financeira de Marketplaces:Utilização de relatórios detalhados dos canais e da ferramenta Koncili.Papel central na reconciliação financeira dos Marketplaces.Conciliação Financeira de Gateways de Pagamento:Responsabilidade pelos gateways Pagar-me e WapStore.Realização da conciliação financeira desses gateways.Lançamento de notas de serviços dos Marketplaces no sistema SAP Fiori.Criação de requisições para pagamento de fornecedores.Responsabilidade pela gestão do antifraude, especialmente utilizando a ferramenta Clearsale.Acompanhamento de Chargebacks:Papel fundamental no acompanhamento de Chargebacks.Gestão no lançamento de prestação de contas relacionadas a Chargebacks.Criação de Rq de prestação de contas e reembolso de valor.Contribuição à Controladoria e Contabilidade:Colaboração com a equipe da controladoria.Participação na provisão das comissões, utilizando a preparação de relatórios financeiros.

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- Catalogação de produto 3P, cadastro de diversos seller com demanda diária/semanal.- Qualidade do Site em vitrine, analisando as regras comercias e políticas de portfólio do site.- Suporte ao seller via Zendesk.- Treinamento e overview da área para novos colaboradores, material de treinamento para compartilhar o conhecimento ao time e sellers e suporte ao time N1. Relatório Semanal, status diário do andamento da demanda, apresentação dos resultados mensal e semanal. Suporte ao time comercial em seller KA e foco na Incubadora/onboarding, um processo de acompanhamento de sellers a fim de manter um padrão de qualidade na catalogação e mitigar erros relacionados a politicas comercial e regras de portfólio do site. Ferramentas utilizadas no dia a dia são: Excel 365, Google Slides, Google Docs., Step, Ábacos, Zendesk.

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Solicitação, baixa e conferência de mercadorias; esclarecer dúvidas e prestar informações relativas à empresa e aos serviços prestado, elaboração e digitação de documentos, elaboração e alimentação de planilhas de controle interno de estoque.Verificar a entrada e saída de correspondências e mercadorias, receber e enviar documentos, atender chamadas telefônicas, recepcionar o público em geral, fazer o arquivamento de documentos, manter atualizados os contatos da empresa, emissão de NF-E quando necessário, emissão de etiquetas para os produtos, solicitação de retirada de mercadoria na loja 1 para loja 2, Treinamento aos novos colaboradores, controle e suporte de vendas aos funcionários, zelar pela organização do estoque da loja, afins.

Graduação, Marketing

Tecnólogo, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Curso Picking & Packing No Controle De Estoques, Logistics, Materials, And Supply Chain Management

Curso Extracurricular - Picking & Packing no Controle de Estoques.

Introdução Ao Mercado Digital, Marketing

Certificado Curso E-Mail Marketing Para Empresas, Marketing

Curso Extracurricular: E-Mail Marketing para Empresas com duração de 1hora e 30 minutos. Aplicação no curso sobre os assuntos: Lei LGPD.

Introdução Ao Rd Station Marketing Light, Marketing

Módulos apresentados no curso: O que é o Inbound Marketing, Como utilizar o RD Station Marketing e criar sua primeira campanha, Criar.