-Responsável pela criação de rotinas, fluxos, pipefy's em campanhas e Ações Comerciais.- Gestão orçamentária e aprovação de pagamentos- Com os novos procedimentos, conseguimos levantar informações e mensurar de resultados.-Atendimento aos GC's e GR's sobre feirões, validação e correção de procedimento, padronização de auditorias assim como tratativa diária com fornecedor.- Entrega de projeto de automatização de campanhas atuando como facilitador, unindo áreas, desenhando fluxos, agilizando reuniões e tratativas e acertando testes e detalhes finais.- Com a automatização ganhamos fluidez, redução de sla, eliminação de ação operacional e economia.- Controle de disparos, análise e elaboração de KPI's de performance junto ao time de dados-Levantamento de Gaps e desenvolvimento de melhorias de rotinas.-Acompanhando de todas campanhas do Santander Financiamentos, incluindo as sazonais como Mega Feirao da Webmotors, desde a criação de peças ao disparo efetivo.-Elaboração de manuais e procedimentos-Criação do book de campanhas-Atuação estratégica em gestão de campanhas de CRM-Experiência e expertise na atuação direta do planejamento estratégico,revisão de rotinas visando redução de tempo, custo e foco em qualidade

Responsável pela área de recolhimentos previdenciários, com realização de melhorias no processo, automatização de rotinas gerando redução de tempo e custo. Criação de projeto de compensações de recolhimentos de Inss em processos em andamento com resultado de 74 milhões. Conferência de cálculos e planilhas de acordos e atuação parceria com a equipe de acordos gerando melhor economia.Realização automatização dos cálculos de compensação, com de redução de tempo e conformidade, gerando redução de erros no processo.

Negociadora do PRP (Programa de Redução de Passivo) do Souza Cescon desde 2014, sendo responsável por realizar acordos trabalhistas de empresas de diferentes áreas.• Negociações de acordos trabalhistas, com êxito de 30% da base em qualquer momento do processo.• Analise e revisão de cálculos.• Superação de metas, alcançando valores de acordo inferiores aos aprovados, gerando redução custos.Além do PRP, suporte em acordos trabalhistas em outros clientes, com levantamento de propostas de acordo, analise e posterior negociação.

• Supervisão operacional do jurídico trabalhista.• Redução do passivo trabalhista com procedimento de estudo, analise e apresentação de atas com testemunhos discrepantes em juízo com obtenção de improcedências.• Implementação de procedimentos internos extinguindo perdas e extravios de reclamações trabalhistas com redução significativa de custo.• Redução de custo com acordos de processos com alto risco de perda.• Obtenção efetiva da participação de gestores e colaboradores em audiências trabalhistas.• Treinamento de prepostos e instrução de testemunhas. • Elaboração de estratégias para redução do risco de perda em audiências trabalhistas.• Supervisão da área de facilites, recepção, copa, limpeza e compras de materiais para projetos e indiretos.• Atuação no departamento pessoal com admissões, administração de benefícios, lançamento de descontos em folha de pagamento, rescisões e homologações.

• Pesquisa diária em andamentos processuais• Elaboração de planilhas de controle de ações e prazos.• Arquivamento de documentação e inclusão de informações em sistema.