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São Paulo, Brasil

São Paulo E Região

São Paulo, Brasil

• Implementação de projetos de centros de serviços compartilhados (CSC), atuando nos diagnósticos de processos e redefinição destes através da metodologia BPMN para otimizar as atividades de clientes em diversos portes e segmentos do mercado; • Mapeamento, análise e modelagem de processos AS IS e TO BE, focando nos objetivos do negócio (metodologia BPM), otimizando e contribuindo para o aumento da qualidade dos serviços prestados;• Definição de métricas e indicadores estratégicos das empresas para acompanhamento de produtividade, custos e mensuração do sucesso do cliente;• Atuação como PMO em projetos de adequação de empresas para à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

São Paulo, Brasil

• Líder do projeto de implementação do modelo de gestão da companhia no mega NTO (Núcleo Técnico Operacional), localizado em São José dos Campos e em 22 NTH’s (Núcleo Técnico Hospitalar) localizados em São Paulo, Recife e Brasília;• Criação de conteúdo e execução de treinamentos no modelo de Gestão (5S, Ishikawa, PDCA, 5 Porquês);• Gerenciamento de riscos e cronogramas dos projetos de produção dos hospitais e laboratórios da companhia;• Manutenção e acompanhamento das rotinas de Gestão – Acompanhamento de indicadores, Tratamentos de Anomalia, Utilização de metodologias (5s, PDCA, 5 porquês, Ishikawa) - em todos os hospitais da companhia (Nível Brasil);• Acompanhamento dos processos com objetivo de captar falhas e oportunidades de melhoria;• Participação em projetos de Kaizens.

São Paulo

Como projeto principal do estágio, fui responsável pela implementação de um modelo de gestão no NTO (Núcleo Técnico Operacional) Científica Lab. Laboratório localizado em Barueri – SP, responsável pelo processamento de exames do setor público da companhia, com uma volumetria em torno de um milhão de exames por mês. Nesse projeto conduzi as seguintes atividades: • Criação e acompanhamento de indicadores de produção;• Implementação de ritos diários nos setores com o intuito de analisar os indicadores e pendências da área; • Inspeções 5s; • Apoio na elaboração de planos de ações em caso de desvio nos indicadores; • Treinamento de toda a equipe de produção nas metodologias de 5S, Ishikawa, PDCA, 5 Porquês e na ferramenta Tableau.Além do projeto, fui responsável por: • Apoio a elaboração de planos de ações para mitigar ocorrências de retificação de laudos, atrasos de exames e recoletas. Utilizando para isso as ferramentas de análise de causa, como Ishikawa e os 5 porquês.• Condução de treinamentos no modelo de Gestão (5S, Ishikawa, PDCA, 5 Porquês) para outros sites;• Preparação e condução de reuniões de resultados semanais para a diretoria nível Brasil.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Gestão Empresarial

Bacharelado, Engenharia De Produção