Isabela Moraes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atuo com empatia e profissionalismo em situações desafiadoras, solucionando demandas de clientes com agilidade e assertividade; - Habilidade comprovada na resolução de conflitos, buscando sempre acordos vantajosos para todas as partes envolvidas; - Participo ativamente de treinamentos na área, aprimorando meus conhecimentos e impulsionando meu desenvolvimento profissional; - Transformo dados do CRM (SAP) em insights acionáveis, otimizando estratégias e aprimorando a experiência do cliente; - Compreendo as demandas dos clientes de forma profunda e busco soluções inovadoras através da colaboração entre diferentes áreas da empresa.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Analisava e classificava com precisão as menções dos consumidores nas mídias sociais, identificando oportunidades de aprimoramento e potenciais riscos à reputação da marca; - Comunicava-me com clientes de forma empática e proativa, solucionando dúvidas, esclarecendo reclamações e aumentando a satisfação com o serviço; - Utilizava ferramentas de suporte ao cliente com expertise, otimizando processos e agilizando a resolução de problemas; - Coletava e analisava feedbacks dos clientes, mapeando as principais dores e direcionando-as para o setor de melhorias contínuas, impulsionando a qualidade dos serviços; - Auxiliava na criação e execução de campanhas de incentivo para fidelizar clientes e aumentar o engajamento nas mídias sociais;

São Paulo, Brasil

- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe; - Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, a serem enviadas para clientes e fornecedores; - Responsável pelo suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após o recebimento das solicitações.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores; - Negociação com clientes, a fim de oferecer um preço justo para ambas as partes; - Auxílio na redação de propostas e contratos comerciais.

Pós-Graduação - Especialização, Marketing Digital, 10/10

Já que o marketing digital é o futuro, decidi me especializar nessa área para poder crescer mais na minha carreira e me posicionar melhor.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Marketing, 9/10

Activities and Societies: - Realização de trabalhos em grupo; - Aplicação prática em pequenos projetos baseados no mercado.Ingressei na.

Técnico Em Marketing, Marketing, 10/10

Activities and Societies: - Projetos práticos em grupo.Tive a oportunidade de realizar um ensino médio técnico com foco em marketing, onde.