Isabela Ferreira Email & Phone Number

Principais Atividades:• Elaboração e Execução de Estratégias de venda - Criação de ações comerciais e réguas de comunicação;• Inteligência de dados e utilização do marketing cloud nas campanhas• Criação o calendário estratégicos, acompanhando tendências de mercado para sugerirmelhores ações para rentabilização;• Gerenciamento da operação das ferramentas de CRM/Power BI, mapeando e documentandoprocessos, controlando planos de ação e realizando auditorias;• Responsável pelo acompanhamento de métricas do CRM/Power BI, bem como suporte a gestãonas visões de pipelines de vendas, utilizando o Salesforce e Marketing Cloud; • Criação de metas e acompanhamento de resultado;• Suporte na realização de testes e insights para a tomada de decisão;• Apresentar resultados individuais e gerais relacionados a produtividade dos relatórios/dashboars;• Participação de comitês estratégicos da companhia, tornando-se o ponto focal do produto.• Realização de cruzamento de dados para gerar insumos para estratégia, analisando resultados,apontando oportunidades nos indicadores e gesticulando planos de ação;• Desenvolvimento, acompanhamento e implementação de ações comerciais e estratégias demarketing/comunicação(trade marketing);

• Elaboração/acompanhamento de forecast, Budget, metas estratégicas e planos de ações;• Análise de Indicadores de venda: venda, ticket médio, margem, conversão, entre outros;• Análises financeiras: análise de dados, resultados, rentabilidade, potencial de crescimento,identificação de fragilidades, prevenção de problemas, entre outros;• Análises das principais métricas e KPIs: budget, custo, ROI, margem, lucratividade, entre outros;• Elaboração de cronograma de entregas, gestão de equipe, revisão e aprovação de LPs, OCs,campanhas e promoções, entre outros;• Desenvolvimento, acompanhamento e implementação de ações comerciais e estratégias demarketing/comunicação(trade marketing);• Elaboração e Execução de Estratégias de venda - Criação de ações comerciais;• Criação e gestão do canal de vendas por WhatsApp• Criação de Integrações, fluxos e gestão de CRM pela RD Station;• Acompanhamento de venda/estoque produtos de campanhas vigentes;• Gestão de estoque: giro, margem, compra, entre outros;• Relatórios Comerciais;• Relatórios e Dashboards com resultados quinzenais para a Diretoria, com os principais KPIs emelhorias necessárias;• Criação de promoções e cadastro de ofertas;• Gestão de Preços;• Tratamento de dados para obtenção de leads e análise de performance/conversão;• Análise de dados para obtenção de base de clientes (SQL/DATA STUDIO);• Avaliação de performance dos Mailing;• Análise de Mercado - benchmarking;

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• Criação de metas (definição cotas mensais/ diárias) e análise dos resultados das lojas físicas e E-commerce;• Análises das principais métricas e KPIs: ticket médio, peças/atendimento, conversão, entre outras.• Controle e Gerenciamento de Estoque: giro, margem, 1ª distribuição, remanejamento e reagrupamento;• Análise de relatórios de vendas;• Criação de Campanhas Motivacionais;• Gerenciamento de CRM e Power BI;• Criação de Dashboard para tomada de decisão junto à Diretoria;• Análise de clientes, pedidos no sistema, acompanhamento e desenvolvimento de estratégias e relatórios sobre as vendas internas;• Avaliação do desempenho de representantes, monitoramento das operações e suporte a todas áreas de vendas internas; • Gerenciamento VTEX: inclusão de novos produtos, controle de estoque e precificação, gerenciamento de fotos de todos os itens comercializados, criação de promoções, coleções, vales, códigos e outras configurações. Omnichannel: gerenciamento de diferentes sellers da rede;• Monitoramento de pedidos, cancelamentos, trocas, análises, devoluções e estornos;• Gerenciamento de SAC nas plataformas Zendesk, Instagram, Facebook e Reclame Aqui;• Interface com clientes, transportadoras, funcionários de todas as lojas da rede, fotógrafos, modelos e outros serviços terceirizados;• Apoio à envios de e-mail marketing em html via plataforma Dito;• Acompanhamento de resultados através da plataforma Google Analytics;

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Brand Ambassador - Olimpíadas e Paralimpíadas Showcase Samsung - Rio 2016

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Elaboração de projetos, emissões de Manifestos; controle de vetores; higienização de reservatórios de água e análise de potabilidade; acompanhamento e enquadramento na legislação de descarte de água na Baía de Guanabara; controle de esgotamento séptico e oleoso de embarcações; acompanhamento e controle de operação de uma ETE; processos de obtenção de licenças de operação; processos de elaboração de planos de emergência de acidentes ambientais; atividades de cunho educativo de sustentabilidade;

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Estudo da aplicação de nanomateriais 1-D de titanatos como fotocatalisadores.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital

Inbound Marketing Métricas e KPI Email Marketing – Mailchimp e RD Station Marketing; Landing Page – RD Station Marketing; Marketing de.

Bacharelado Em Engenharia, Engenharia Ambiental E Sanitária

Activities and Societies: Vôlei, basquete e handball