Isabel Cristina Vélez Castro Email and Phone Number

Acompañar y asesorar en la ejecución y elaboración del Plan Estratégico de Comunicaciones y Mercadeo, generando conexión con los diferentes grupos de interés, valor a los servicios que presta el Instituto y destacando su aporte a la calidad de la educación.Logros:-Lideré la estructuración del Plan Estratégico de Comunicaciones y Mercadeo del ICFES para el año 2023. Consultoría junio - octubre 2022

Responsable del área de Marketing de Audiencias, de liderar la elaboración y la implementación del Plan de Mercadeo, del diseño de estrategias de mercadeo tradicional y digital enfocadas en el conocimiento, crecimiento y fidelización de las audiencias, clientes y usuarios de los productos impresos, digitales y optativos, con el fin de conectarlas con las marcas del Grupo y de los anunciantes, y alcanzar los objetivos de conversión, ingresos y rentabilidad del negocio.Logros:- Lideré la elaboración del Plan Estratégico de Mercadeo y Ventas de la Gerencia durante los últimos 10 años, logrando un cumplimiento en ventas totales por encima del 92% en el 2019.- Lideré la estrategia de fidelización del Club de Suscriptores Intelecto, logrando compras por $31.700 millones y descuentos por $4.700 millones en 282 mil transacciones, durante el año 2019. - Creé, con el equipo de trabajo, diferentes acciones atendiendo coyunturas de pandemia, tales como: el desarrollo del canal call center y e-commerce para productos Optativos (no editoriales), el fortalecimiento de la pauta digital y la creación de las estrategias de Tratos y Suscripciones para la venta del periódico Q’hubo, lo que permitió mantener la presencia de las marcas, activar las ventas y el cumplimiento del forecast elaborado durante el año 2020.

Responsable liderar el diseño y la implementación del Plan de Mercadeo con estrategias y acciones que permitan el crecimiento y fidelización de las audiencias, los clientes y usuarios de las marcas del Grupo, con el fin de incrementar y diversificar los ingresos por venta de productos, contenidos y publicidad, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.Logros:- Lideré el modelo de mercadeo para la venta de suscripciones nuevas y renovaciones, alcanzando 33 mil suscriptores activos en el 2013, siendo la cifra más alta en la historia de la organización.- Desarrollé y ejecuté la estrategia de mercadeo y ventas de los productos optativos (no editoriales) del Grupo, como parte del modelo de diversificación, logrando un incremento del 43% en ingresos y del 185% en la utilidad del 2015 al 2019. - Lideré el go to market de las promociones de redención del Grupo, generando gran impacto: crecimiento en las ventas de periódico en calle del 285% y la venta de 35.000 productos en la primera promoción.

Responsable de diseñar e implementar las estrategias de mercadeo y el Plan de Acción Comercial (PAC) para las marcas Ley y Surtimax a nivel nacional, garantizando la conexión con las unidades de negocio, logrando los resultados de posicionamiento y ventas.

Responsable de definir y diseñar las estrategias de Merchandising y la expresión de las Propuestas de valor de las categorías del Negocio de Gran Consumo en los puntos de venta, con el fin de atraer a los clientes, estimular la compra y contribuir con el cumplimiento de la rentabilidad del negocio.

Responsable de diseñar e implementar la identidad de las marcas Éxito, Pomona y Ley en el punto de venta en almacenes nuevos y reformas, generando experiencias memorables para el consumidor.