Isabel Gorgen Email & Phone Number

Joinville, Sc, Br

Joinville, Santa Catarina, Brasil

Gestão de Infraestrutura:-Responsável principal pela infraestrutura dos escritórios de corretores internos da construtora, abrangendo as localidades de Joinville, Jaraguá, Itapoá, Piçarras e Penha.Garantia de acomodação confortável e funcional para aproximadamente 120 corretores distribuídos nesses escritórios.Projetos de Mudança e Reformas:-Principal responsável no projeto de mudança da sede da imobiliária interna, liderando todas as etapas do processo para assegurar uma transição eficiente e eficaz.-Negociação com fornecedores e gerenciamento de diversas reformas, assegurando a realização dentro do orçamento estipulado.-Execução de projetos de reforma e expansão, demonstrando criatividade na solução de diversos problemas que surgem durante a implementação dos projetos.Eventos e Campanhas:-Organização de eventos internos da imobiliária, incluindo a convenção de vendas.-Responsável pela contratação do local, definição do cronograma, estrutura de audiovisual e contratação de palestrantes alinhados aos objetivos da convenção.-Realização de briefings com os palestrantes para garantir que os conteúdos apresentados estejam em conformidade com as expectativas e necessidades da empresa.-Execução de eventos de premiações e campanhas de vendas, trabalho multidisciplinar com a auditoria interna para garantir a lisura das premiações, garantido o cumprimento do regulamento, visando engajar e motivar a equipe de corretores.Apoio administrativo a gestão:-Auxilio ao Gerente Geral da Imobiliária Interna e à dois Gerentes Internos das Praças Urbano e Litoral em demandas diversas da área administrativa: atualização de relatórios, acompanhamento de regulamentos, extração de dados para fundamentar as tomadas de decisões.

-Atualização de indicadores chaves da área comercial;-Elaboração de relatório diversos: desempenho do produto, desempenho da força de vendas, comportamento de compras do cliente;-Manutenção das tabelas de preços;-Precificação;-Manutenção de metas;-Estudos de posicionamento de preços;-Cálculo de remuneração variável;-Execução de testes funcionais para validação de melhorias no software de gestão, força de vendas;-Descrição de procedimentos e processos;-Treinamento de colaboradores/representantes;-Elaboração de materiais de treinamento;-Relatórios, elaboração e apresentação de propostas comerciais;-Atender a clientes receptivo e ativo;-Suporte ao vendedor e representante externo.

-Cobrança e atendimento ao cliente;-Negociações de títulos assegurando a política financeira;-Cadastro de clientes: PF e PJ e atualizações cadastrais;-Emissão de boletos e instruções bancárias;-Registro de atendimentos com manifestações de clientes em plataforma de tickets.

Joinville, Santa Catarina

-Gestão de demanda: phase in e phase out de produtos;-Interface com áreas de cliente e apoio; Desenvolvimento de projetos da área comercial com equipes multidisciplinares;-Mapeamento de oportunidade de negócios, prospecções, acompanhamento da carteira e ampliação da mesma;-Relatórios, elaboração e apresentação de propostas comerciais;-Negociação de preços, prazos e contratos;-Atender a clientes receptivo e ativo;-Suporte ao vendedor externo;-Ponto focal na área de administração de vendas de informações do segmento de Dentística, responsável pelas entregas de relatórios, participação no desenvolvimento de campanhas de vendas e análise do desempenho do produto e da equipe de vendedores;-Atualização dos indicadores de venda;-Controle e análise de pedidos, gestão de carteira, manutenção da tabela de preços;-Análise quantitativa e qualitativa do desempenho de produto, clientes e da força de vendas.-Monitoramento do mercado. MKT Share e Funil de Vendas;-Manutenção de forecast com cerca de 2.000 SKU;-Participação em implementação de ERP SAP 4 HANA, atuando como Key-User;-Elaboração de relatórios para a tomada de decisões, participação em reuniões estratégicas e táticas e apresentação a supervisão e gerência de vendas.

Joinville E Região, Brasil

-Atendimento a clientes em central de relacionamento (SAC);-Convencer entrevistado a participação de pesquisa telefônica: aplicar questionário e registrar repostas;-Cadastros de clientes e atualizações em CRM.- Cadastro de clientes em sistema CRM.

Joinville E Região, Brasil

-Responsável pela gestão de equipes de CCQ (círculo de controle da qualidade) com mais de 250 integrantes;-Auditoria dos projetos de melhoria contínua e otimização de processos;-Análise da viabilidade e implementação dos projetos de melhoria contínua;-Ferramentas da qualidade: PDCA, Ishikawa, Pareto, Fluxogramas, 5S e Kanban;-Implementação do programa de melhoria contínua na planta de Sarzedo/MG;-Atuação em pesquisa de clima organizacional;-Organização de eventos corporativos;-Criação de campanhas de incentivo com premiações não monetárias;-Organização de campanhas e projetos de Responsabilidade Social;-Suporte em atividades relacionadas a Comunicação Institucional e Endomarketing.

Joinville E Região, Brasil

- Recebimento, controle, digitação, classificação, conferência;- Organização dos documentos e/ou pedidos de vendas pelo sistema HBTEC - CRM e portal força de vendas. Atualização de planilhas eletrônicas.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Comercial E Inteligência De Mercado

Bacharelado Em Administração