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São Paulo, Brasil

• Posicionar o NutriVantagens como ferramenta de venda e fidelização para todos os stakeholders, visando aumentar a retenção de clientes;
• Análises de dados para identificar oportunidades de melhoria no programa, otimizando a experiência do cliente e o retorno sobre o investimento;
• Gerenciar a comunicação com os clientes, utilizando diversos canais digitais e eventos, para promover o programa de fidelidade e aumentar o engajamento;
• Estabelecer e manter parcerias estratégicas com revendas e outras áreas da empresa para posicionamento do programa como alavanca de venda de fertilizante premium.

• Liderança no lançamento e gestão do programa de fidelidade da Mosaic;
• Experiência sólida em planejamento estratégico, marketing digital, análise de dados e gestão de projetos;
• Implementação de soluções tecnológicas para automatizar processos, otimizar a gestão do programa e oferecer uma experiência mais personalizada aos clientes;
• Análise de KPIs e controle de orçamento.

São Paulo, Brasil

Ensino Técnico - Curso de Administração e Logística

• Responsável pela estratégia de rentabilização e engajamento com foco nos produtos a la carte (Telecine, HBO, Premiere, Disney+, entre outros) e ações de cross sell, upsell, retenção e ativação;
• Garantir a construção de uma experiência engajada e personalizada por meio de conteúdo dinâmico, segmentação assertiva, comunicações cross-channel e fluxos automatizados;
• Interface com times internos (Produto, Canais Digitais e TI) e uma agência de criação para garantir que as comunicações de CRM sejam relevantes, personalizadas e on-brand;
• Atuação na squad com escrita de histórias, refinamento, gestão das dailys, priorização do backlog e gestão de um time multidisciplinar de 15 pessoas.

• Planejamento de campanhas de massa e segmentada com foco na rentabilização da base Pré-pago (upsell e cross sell), acompanhamento dos resultados e análise de KPIs;
• Responsável pela experiência de onboarding de novos clientes, visando a educação e engajamento com os produtos SKY Pré-Pago, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de Analytics;
• Responsável pelo plano de lançamento de novos serviços: compras pelo Whatsapp e Pay Per View Linear para clientes Pré-Pago;
• Gestão do Pay Per View Linear: Responsavel pelas ações promocionais segmentadas e em massa; análise de comportamento do cliente para aumentar a frequência de compra.
• Negociação de ações de incentivo a compra com programadores e demais parceiros, como Mercado Pago e RecargaPay.

• GoBOX é uma empresa do Grupo Abril que reúne clubes de assinaturas de diversos produtos. Minhas responsabilidades:
• Planejamento e desenvolvimento de ações de marketing, elaboração e acompanhamento do plano de mídia e comunicação (meio impresso e digital);
• Elaboração de campanhas e ofertas para o site e campanhas de e-mail marketing;
• Curadoria dos Clubes: seleção dos temas de cada mês, prospecção e negociação com fornecedores ou parceiros para composição de produtos da edição;
• Conteúdo e Relacionamento: desenvolvimento de régua de comunicação com o cliente (newsletters, redes sociais e blogs)

• Responsável pelo planejamento estratégico de ações de relacionamento e fidelização com o objetivo de aumentar a retenção dos assinantes e reduzir o churn;
• Acompanhamento do desenvolvimento de estagiário e Analista Jr;
• Responsável pela régua de relacionamento com o assinante: mala direta, carta personalizada e campanhas de e-mail marketing automatizadas;
• Responsável pelo plano de comunicação da marca Clube do Assinante Abril, permeando os meios impressos e digitais (e-mail marketing, redes sociais, SMS, anúncios e etc);
• Captação de parceiros para oferecer benefícios (brindes, descontos ou experiências) aos assinantes, manutenção e análise de desempenho das ações negociadas e acompanhamento do feedback das marcas parceiras;
• Coordenação de eventos para assinantes com marcas parceiras e as redações das revistas Abril.

• Planejamento das campanhas de rentabilização da base de assinantes ativos, como de Member Get Member, com foco na estratégia de segunda venda incentivada por brinde;
• Prospecção e negociação de brindes com parceiros/marcas para promoção de vendas;
• Desenvolvimento de testes A/B com oferta e comunicação personalizada;
• Interface com agência interna para desenvolvimento das comunicações: encarte impresso, hotsite da campanha e e-mail marketing;
• Acompanhamento das vendas através de relatórios e do feedback da operação.

Abril

• Responsável pelas marcas de decoração: Arquitetura & Construção, Casa Claudia, Casa Claudia Luxo, Portal Casa.com.br
• Planejamento estratégico da comunicação e divulgação das marcas e produtos, meio impresso e digital;
• Responsável por parcerias com empresas, influenciadores, feiras e eventos do segmento para ações de venda;
• Responsável pelas ações promocionais e desenvolvimento de materiais de incentivo a compra para PDV junto a área de Trade, visando impulsionar as vendas;
• Acompanhamento do P&L dos produtos, participação de mercado das marcas, análise de concorrência e da rentabilidade das ações promocionais;
• Coordenação de evento para assinantes das revistas e anunciantes. Exemplos: Eventos de lançamento de novos produtos, palestras de decoração para clientes e leitores e encontros com a redação.

• Construção de relatórios de acompanhamento de vendas de VEJA Digital;
• Suporte nas negociações de parcerias estratégicas para a marca VEJA;
• Interface com o Clube do Assinante Abril para ações de relacionamento;
• Apoio no plano de comunicação dos projetos da área

• Suporte aos analistas de Recrutamento e Seleção nos projetos da área;
• Abertura de vagas e divulgação de anúncios nas ferramentas de RH e nas redes sociais.

Apoio às atividades da área nos processos de Recrutamento e Seleção, Treinamentos, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima, Admissões, desligamentos e movimentações.

Pós Graduação - Gestão De Negócios Com Ênfase Em Marketing

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Business Administration And Management, General

General English, Inglês