AeroLeads people directory · profile
Isabella Hidalgo Email & Phone Number
Analista de experiência do cliente
at
Scal Tecnologia
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de experiência do cliente
Location
Santa Catarina, Brazil
Company size
Who is Isabella Hidalgo? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Isabella Hidalgo is listed as Analista de experiência do cliente at Scal Tecnologia, a with 10 employees, based in Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Isabella Hidalgo.
Isabella Hidalgo previously worked as Analista de Mídias Sociais at Hostgator América Latina and Assistente de Ouvidoria at Hostgator América Latina. Isabella Hidalgo holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Marketing from Anhanguera Educacional.
Company email context
Email format at Scal Tecnologia
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Scal Tecnologia
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Profile bio
About Isabella Hidalgo
Oii! Podem me chamar de Isa!Empatia junto com vontade de resolver problemas são minhas ferramentas principais.Alinhando as necessidades das pessoas com o posicionamento da empresa. Trazendo equilíbrio para o ecossistema e satisfação para os envolvidos.
Current workplace
Isabella Hidalgo's current company
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Scal Tecnologia
7 roles · 14 years
Isabella Hidalgo work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Experiência Do Cliente
CurrentPrestar suporte proativo e reativo ao cliente em canais como chat, WhatsApp e e-mail, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Gerenciar e responder a chamados, fornecendo orientação clara e assertiva para rápida resolução de problemas. Registrar e protocolar incidentes de forma detalhada, conforme os protocolos da empresa. Conduzir treinamentos online e sessões de tira-dúvidas para clientes. Estruturar documentação e criar artigos para a Central de Ajuda. Auxiliar a equipe de Desenvolvimento com testes nos deploys do sistema e atualizações.
Jun 2023 - Present
Analista De Mídias Sociais
Responsável por atender e resolver manifestações recebidas no Reclame Aqui e Ouvidoria, buscando entender as causas-raiz dos problemas e direcionar para as áreas responsáveis. Produção de relatórios analíticos para aprimorar práticas e apoio no desenvolvimento de projetos do setor, além de contribuir para o crescimento e capacitação dos assistentes da equipe.
Jul 2021 - Aug 2022
Assistente De Ouvidoria
Atuei no atendimento às Mídias Sociais e Ouvidoria, com foco em retenção de clientes e resolução de problemas, mediando situações delicadas e garantindo uma comunicação clara e empática em cada interação. Minha prioridade era transformar reclamações e ouvidoria em oportunidades de reconquista, trabalhando para que o cliente voltasse a se sentir parceiro da marca. Com uma abordagem voltada para o sucesso do cliente, busquei fortalecer o relacionamento e aumentar a satisfação em cada ponto de contato.
Oct 2019 - Jul 2021
Support Assistant
Realizei suporte técnico ao usuário por meio do atendimento via chat online, solucionando dúvidas, orientando em primeiros passos e resolvendo conflitos técnicos. Atuei com ferramentas como Zendesk, cPanel, Linux, MySQL, PHP e plataformas de hospedagem, garantindo respostas rápidas e eficazes para aprimorar a experiência do usuário e fortalecer a confiança com os serviços.
Jan 2019 - Sep 2019
Analista De Atendimento Ao Cliente
Qualymax
2015 - 2018
~3 yrs
Ombudsman | Ouvidoria
2013 - 2015
~2 yrs
2 education records
Isabella Hidalgo education
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Marketing
Bachelor Of Technology - Btech, Desenvolvimento De Jogos
FAQ
Frequently asked questions about Isabella Hidalgo
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Isabella Hidalgo work for?
Isabella Hidalgo works for Scal Tecnologia.
What is Isabella Hidalgo's role at Scal Tecnologia?
Isabella Hidalgo is listed as Analista de experiência do cliente at Scal Tecnologia.
Where is Isabella Hidalgo based?
Isabella Hidalgo is based in Santa Catarina, Brazil while working with Scal Tecnologia.
What companies has Isabella Hidalgo worked for?
Isabella Hidalgo has worked for Scal Tecnologia, Hostgator América Latina, Qualymax, and Vivo (Telefônica Brasil).
How can I contact Isabella Hidalgo?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Isabella Hidalgo at Scal Tecnologia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Isabella Hidalgo attend?
Isabella Hidalgo holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Marketing from Anhanguera Educacional.
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