E-commerceMagasin et Courses en ligne ...

Principales Responsabilités :• Diriger une équipe de 4 à 6 personnes ;• Former et coacher le personnel placé sous sa responsabilité ;• Organiser le travail du service des opérations en agence ;• S’assurer du respecter strict des procédures en vigueur et les faire appliquer ;• Veiller à l’application des mesures de sécurité de l’agence ;• Veiller à l’application des mesures de sécurité du coffre ;• Gérer efficacement les queues au niveau des différentes unités placées sous ma responsabilité ;• S’assurer que les clients sont promptement servis ;• Ecouter et résoudre efficacement les plaintes des clients et veiller à leur confort ;• Approuver par sa signature, les opérations du Chef Caisse et des caissiers.

Sur le Programme socio Sanitaire (PSS), j’ai participé :• à la mise en place de la gestion commerciale dans les hôpitaux de zone ;• à l’appui aux comptables et gestionnaires dans les suivis budgétaires au niveau des formations sanitaires ;• à la formation des caissiers, des comptables et gestionnaires des formations sanitaires à l’utilisation correcte des différents outils de gestion mis en place;• aux activités de micro planification, de formation, d’élaboration des budgets, d’appui à la tenue de la comptabilité générale dans les formations sanitaires.

• Participation à la catégorisation des clients de la CNE au niveau de la division commerciale ;• Contrôle des bordereaux de remboursement et de versement ;• Participation à l’élaboration des états statistiques journaliers et mensuels ;• Aide à la tenue des comptes des clients résidents à l’extérieur.• Accueil des clients ;• Assistance aux agents de guichets ;• Pointage des bordereaux de remboursement et de versement.

• Participation à la catégorisation des clients de la CNE au niveau de la division commerciale ;• Contrôle des bordereaux de remboursement et de versement ;• Participation à l’élaboration des états statistiques journaliers et mensuels ;• Aide à la tenue des comptes des clients résidents à l’extérieur.• Accueil des clients ;• Assistance aux agents de guichets ;• Pointage des bordereaux de remboursement et de versement.