Isabelle Lana Email & Phone Number

Nova Iguaçu, Rio De Janeiro, Brasil

Atuação na área de relacionamento, realizando retenção e cancelamento de contratos, emissão de boletos para quitação de débitos, aviso de negativação, relatórios e atualização de dados cadastrais, apoio ao pós venda e sac.Suporte a recepção prestando atendimento aos associados e consultores direcionando as diferentes demandas à administração local, auxílio no processo de recebimento, separação e distribuição de correspondência efetuando o protocolo e registro, auxílio na realização de processos de simulação de propostas comerciais, preenchimento de planilhas de controle e solicitação de materiais.

Elaborar e atualizar planilhas eletrônicas, envio de relatórios, atendimento telefônico e presencial no mall, receber e elaborar respostas pelo canal de “Fale Conosco” , Whatsapp e-mail, tratativa no site Reclame Aqui, auxílio em promoções e eventos de marketing, check list operacional, desenvolver e revisar manual de qualidade, desempenho dos procedimentos e instruções do trabalho visando à padronização do equipamento. Definir os controles preventivos, constatar e corrigir deficiências que possam surgir no equipamento, monitorar ações corretivas realizadas nas rondas internas e externas, estar atento as necessidades operacionais do mall e acionar a todas as áreas envolvidas, efetuar as pesquisas de satisfação, dando apoio as demais áreas do atendimento, atender registros de ocorrências, abertura no sistema e acompanhamento, abertura de solicitações no sistema Engeman.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atendimento ao cliente, esclarecimentos de dúvidas, atualizações cadastrais, habilidades de cobranças e negociações, captação de clientes para avaliação financeira, suporte habitacional e em rotinas administrativas e arquivo.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atendimento ao cliente presencial e telefônico, responsável por controle de estoque de materiais e agenda limpeza e organização do setor de trabalho.